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劉寶平工作室_Mr.Liu Stu
近年來(lái),聊城市旅游業(yè)呈現(xiàn)快速發(fā)展的良好局面,旅游接待人次和旅游綜合收入逐年攀升,去年旅游接待人次872.4萬(wàn)人,旅游綜合收入51.25億元,旅游業(yè)已成為帶動(dòng)聊城市發(fā)展的重要力量和展示聊城形象的重要窗口。聊城市旅游業(yè)正處于由量的積累向質(zhì)的飛躍,由快速發(fā)展向跨越發(fā)展轉(zhuǎn)變的重要時(shí)期,規(guī)劃建設(shè)知名旅游目的地已經(jīng)成為可能和迫在眉睫的現(xiàn)實(shí)需求。
聊城具備建設(shè)知名旅游目的地城市的條件
聊城旅游資源形成深受黃河、運(yùn)河的影響。歷史上黃河多次改道,反復(fù)流經(jīng)聊城,造就了聊城市在自然地理單元上的黃泛平原和黃河三角洲平原,這不僅僅影響了聊城的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化,同樣為旅游資源的形成打下了烙印。京杭大運(yùn)河自南向北依次穿過(guò)陽(yáng)谷、東昌府區(qū)、臨清,流經(jīng)聊城市境內(nèi)百余公里。歷史上的大運(yùn)河是官糧酒運(yùn)的主要干道,帶來(lái)了沿岸地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、文化的繁盛,也形成了極具價(jià)值的運(yùn)河文化以及由此所遺留的名勝古跡。
聊城歷史悠久,文化底蘊(yùn)濃厚,名人志士眾多,造就了豐厚的文化旅游資源。文化旅游資源首推古運(yùn)河文化類(lèi),主要分布在京杭運(yùn)河沿岸。有與黃鶴樓、岳陽(yáng)樓齊名的光岳樓、建設(shè)精美的山陜會(huì)館、清代四大私人藏書(shū)樓之一的海源閣、具有唐代建筑風(fēng)格的舍利塔,宋、元年間的鐵塔,全國(guó)著名的清真寺、熬頭磯等名勝古跡。還有,臨清市被譽(yù)為江北五大商埠之一,素有“小天津”之稱(chēng),市區(qū)至今保留著當(dāng)年的歷史特色,是運(yùn)河文化極好的載體。還有,宋代就開(kāi)始修建開(kāi)挖的北方著名的人工湖一一東昌湖,素有“南有西子,北有東昌”之稱(chēng),與京杭運(yùn)河相連通,環(huán)繞著一座方方正正的古城,是全國(guó)獨(dú)一無(wú)二的“中華水上古城”。
聞名中外的《水滸傳》、《金瓶梅》、《聊齋志異》、《老殘游記》等古典名著中描述的許多故事都發(fā)生在聊城。其中最著名的是以中國(guó)古典名著“水滸”為主題的文化旅游資源,它在全省及全國(guó)范圍內(nèi)、甚至在國(guó)際旅游市場(chǎng)上都有很強(qiáng)的吸引力和較高的開(kāi)發(fā)價(jià)值。相對(duì)應(yīng)的旅游景點(diǎn)如陽(yáng)谷武松打虎的景陽(yáng)岡、武松怒殺西門(mén)慶的明代建筑獅子樓及水滸中描述的十字坡、祝家莊、時(shí)遷盜雞處、李逵縣衙、武大郎和西門(mén)慶的住宅、東昌府衙、張清兵營(yíng)、柴進(jìn)花園、李逵井、高唐州衙等故事發(fā)生地等。臨清市、陽(yáng)谷縣與古典名著《金瓶梅》有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系,《金瓶梅》中的許多街巷故事發(fā)生地在臨清、陽(yáng)谷至今仍然依稀可見(jiàn)。
聊城名人志士有商朝名臣伊尹,三國(guó)華歆,唐初馬周,北宋王旦,金末侯摯、高霖,明代朱延禧,清代傅以漸等,均官至相位;戰(zhàn)國(guó)孫腆,東漢程星,五代王彥章,清代李成隆、馬玉魁等,為一代兵家。戰(zhàn)國(guó)末期的魯仲連,周游列國(guó),博學(xué)善辯,義不帝秦;唐初哲學(xué)家呂才,學(xué)識(shí)淵博,天文、地理無(wú)不通曉;宋代醫(yī)學(xué)家成無(wú)己,著述頗豐,首次完成《傷寒論》的注釋。清代開(kāi)國(guó)狀元傅以漸,在文化事業(yè)上頗多建樹(shù),其“文章為一時(shí)之冠”;藏書(shū)富四海的楊以增,彈精竭慮地營(yíng)建藏書(shū)樓海源閣;“千古奇丐”武訓(xùn),以“刻苦而誠(chéng)懇”地行乞興學(xué)而聞名于世;近代抗日民族英雄范筑先、張自忠,著名學(xué)者傅斯年,文學(xué)泰斗季羨林,藝術(shù)家孫大石、李苦禪,80年代楷模張海迪和90年代領(lǐng)導(dǎo)干部的楷??追鄙榷际橇某侨嗣竦慕艹龃?。
聊城民俗風(fēng)情資源豐富,民間藝術(shù)種類(lèi)繁多。木雕、剪紙、郎莊面塑、雕刻葫蘆、聊城毛筆、陽(yáng)谷泥哨等享譽(yù)中外,民間藝術(shù)工藝品己初步形成產(chǎn)業(yè),茌平縣和高唐縣有“民間藝術(shù)之鄉(xiāng)”的美稱(chēng)。戲劇、曲藝碩果累累,音樂(lè)舞蹈日益繁榮,戲劇曲藝方面有如山東快書(shū)、臨清時(shí)調(diào)、洼里秧歌、聊城八角鼓等。書(shū)畫(huà)攝影水平不斷提高,隊(duì)伍不斷擴(kuò)大,高唐縣被譽(yù)為“書(shū)畫(huà)之鄉(xiāng)”。飲食特產(chǎn)方面如聊城的呱嗒、武大郎炊餅、魏氏熏雞、八批果子,高唐羅漢餅、老王寨驢肉,臨清濟(jì)美醬菜、托板豆腐、進(jìn)京腐乳、燒麥,陽(yáng)谷八寶布袋雞,冠縣鴨梨,茌平烏棗,滋補(bǔ)保健品東阿阿膠等。另外歷史上因運(yùn)河而形成和流傳的民間習(xí)俗,如茶俗、酒俗以及各地不同內(nèi)涵的廟會(huì)等許多習(xí)俗也都在民間延續(xù)了下來(lái),成為聊城民間風(fēng)情的重要內(nèi)容。
建設(shè)旅游目的地城市要整合資源打造拳頭產(chǎn)品
從聊城旅游資源的開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀來(lái)看,旅游資源的文化內(nèi)涵挖掘還不夠。在古城保護(hù)與改造之前,可謂是“滿天繁星,獨(dú)缺月亮”。
這是因?yàn)榱某请m然名勝古跡眾多,但是空間分布組合方面優(yōu)劣各異。一方面重點(diǎn)的旅游資源分布較散,如光岳樓,山陜會(huì)館,陽(yáng)谷景陽(yáng)岡,臨清的鈔關(guān)、舍利塔、清真寺、鰲頭磯等品質(zhì)較高的文化旅游資源,分布在聊城古城區(qū)內(nèi)、運(yùn)河兩岸和臨清市、陽(yáng)谷縣,空間結(jié)構(gòu)組團(tuán),景點(diǎn)景區(qū)有機(jī)組合,有待于進(jìn)一步完善和串聯(lián)。另一方面,多數(shù)品質(zhì)較低的資源規(guī)模較小,如莘縣、茌平等縣的許多景點(diǎn)多表現(xiàn)為孤立的景物,影響旅游資源的組合;水域、林地資源獨(dú)具魅力,但所占面積小,而大面積的農(nóng)業(yè)田園風(fēng)光則難以形成市場(chǎng)吸引力。另外,聊城市文化旅游資源中50%以上屬遺跡、古建筑類(lèi),雷同性大。著名景點(diǎn)如光岳樓、山陜會(huì)館、鐵塔、海源閣等,知識(shí)型景區(qū)景點(diǎn)如紀(jì)念館、博物館等功能主要以展示介紹為主,參與型、娛樂(lè)型景區(qū)少,僅限于公園和小型游樂(lè)園類(lèi)型的建設(shè)。水域、林地資源開(kāi)發(fā)處于初級(jí)開(kāi)發(fā)或待開(kāi)發(fā)的狀態(tài),暫時(shí)還沒(méi)能完全體現(xiàn)出旅游休閑的功能。
為在全國(guó)旅游市場(chǎng)上樹(shù)品牌,展形象,聊城應(yīng)重點(diǎn)抓住古城保護(hù)與改造的契機(jī),堅(jiān)持開(kāi)發(fā)與保護(hù)相結(jié)合的原則,保證古城區(qū)旅游資源文化開(kāi)發(fā)的可持續(xù)發(fā)展,打造成拳頭產(chǎn)品,支柱景點(diǎn),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
古城區(qū)是聊城作為歷史文化名城的主要載體,有著深刻的文化內(nèi)涵和歷史淵源,是聊城旅游資源中重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象之一。古城是被東昌湖環(huán)抱的約一平方公里古城區(qū),素有“鳳凰城”之稱(chēng)。古城區(qū)始建于宋朝,明洪武年間出于軍事的需要,主持了對(duì)東昌城的改造,其典型的古城格局是聊城作為歷史文化名城最有價(jià)值的部分,也是最具有聊城特色的文化精華之所在。巍峨壯觀的光岳樓位于古城的中心,是聊城的象征。立于光岳樓上,即能看到最早開(kāi)挖于宋的護(hù)城河也就是現(xiàn)在的東昌湖。古城墻遺址,現(xiàn)存古城墻基礎(chǔ)環(huán)繞古城一周,現(xiàn)己開(kāi)辟為環(huán)城公園,內(nèi)接古城,外臨湖水。不僅古城保護(hù)范圍內(nèi)古城文物眾多,而且古城周?chē)囊恍┕袍E文物價(jià)值重大。山陜會(huì)館是運(yùn)河文化的重要遺產(chǎn),建于清乾隆年間,由山西、陜西兩省的客商創(chuàng)建。會(huì)館見(jiàn)證了東昌府歷史上的繁榮。大碼頭位于山陜會(huì)館北200米處,是運(yùn)河暢通時(shí)代的重要碼頭,另外,還有運(yùn)河古槐,小碼頭,大碼頭古井,傅氏家祠等文化遺跡。這些文物既是古城的襯托又是古城功能的展衍, 關(guān)系緊密, 互為依存,形成老城區(qū)與運(yùn)河區(qū)交織,城中有湖,湖中有城,城湖河交織的局面,共同構(gòu)成水城運(yùn)河古都的文化旅游核心區(qū)。隨著古城保護(hù)與改造項(xiàng)目的建成,我市旅游業(yè)沒(méi)有一大項(xiàng)目、好項(xiàng)目的局面將得到改觀,分散的旅游景點(diǎn)也將整合起來(lái)。
聊城市應(yīng)以中華水上古城旅游區(qū)為重點(diǎn),全力開(kāi)展省級(jí)旅游度假區(qū)資源整合,把有限的資金投放到旅游功能和價(jià)值高、規(guī)模豐度和組合度好、有可能進(jìn)入國(guó)家高級(jí)別景區(qū)的旅游景區(qū),推進(jìn)旅游景區(qū)的深度和內(nèi)涵開(kāi)發(fā),集中力量創(chuàng)造幾個(gè)品牌旅游景區(qū),以品牌旅游景區(qū)的廣泛影響帶動(dòng)其他旅游區(qū)的發(fā)展。
建設(shè)旅游目的地城市需突出特色品牌戰(zhàn)略
在旅游市場(chǎng)上,品牌的感召力是巨大的。一個(gè)響亮的強(qiáng)勢(shì)品牌能夠增強(qiáng)城市的吸引力,提高消費(fèi)群體的忠誠(chéng)度。聊城旅游資源的文化開(kāi)發(fā)也需要走品牌化經(jīng)營(yíng)之路,要確定旅游形象定位,實(shí)施差異化戰(zhàn)略,突出聊城自身文化特色。
眾所周知,聊城水城文化、生態(tài)文化獨(dú)具特色。作為一座北方內(nèi)陸城市,聊城最突出的特色就是水資源豐富?!八痹炀土诉@座國(guó)家級(jí)歷史文化名城,積淀了這里深厚的文化底蘊(yùn),遺留了燦爛豐富的文化古跡,形成了淳樸的民風(fēng)民俗。在進(jìn)行旅游資源文化脈絡(luò)的整理時(shí),應(yīng)積極尋覓和“水”有關(guān)的文化蹤跡。
雖然地域的特殊性成就了聊城旅游“水”的個(gè)性特色,但是旅游資源的文化底蘊(yùn)卻是聊城旅游的堅(jiān)實(shí)支撐。雖然聊城自然旅游資源和人文旅游資源俱全,但卻以人文旅游資源為主,自然旅游資源相對(duì)有限。由于地處魯西平原地區(qū),自然觀光旅游資源對(duì)比沿海各市缺少海洋壯闊的景觀,對(duì)比魯中南地區(qū)又缺少山地丘陵綿延起伏的視野,但是聊城水網(wǎng)縱橫,綠野仙蹤,文化深厚,名人輩出。因?yàn)槠渖詈竦臍v史文化底蘊(yùn),才應(yīng)該抓住其文化資源來(lái)發(fā)展大旅游。
目前,聊城市以“江北水城”為旅游形象定位,初步形成了凸顯水城特色的 “水上逍遙游”、“精華游”和“夜游水城”旅游產(chǎn)品。水城特色雖得到彰顯,但是深厚的文化底蘊(yùn)并沒(méi)有在旅游產(chǎn)品中得到主題化顯現(xiàn)。文化主題是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的靈魂。無(wú)論是旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)還是產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)都離不開(kāi)特色文化主題的支撐。失去了文化主題的水城特色是不能夠使消費(fèi)者產(chǎn)生持久的心理感召力的。在這方面還需要做很多努力。
捋清城市文脈,把握旅游資源文化開(kāi)發(fā)的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)。聊城作為國(guó)家級(jí)的歷史文化名城,是一座有著2500多年歷史的文明古城,也是有著6000年歷史的城市文化發(fā)源地。悠久的歷史賦予這座城市以濃厚的文化底蘊(yùn),留給聊城人民大量寶貴的文化財(cái)富。文化是在長(zhǎng)期的歷史演化中遺留下來(lái)的東西,它不僅牽動(dòng)著一個(gè)地方的過(guò)去和現(xiàn)在,而且影響著其在未來(lái)的發(fā)展。在對(duì)其進(jìn)行文化開(kāi)發(fā)時(shí),必須緊緊抓住這座城市的文脈。
顯性文化和隱性文化的互滲。聊城旅游資源的顯性文化物質(zhì)實(shí)體類(lèi)型豐富,如門(mén)類(lèi)繁多的傳統(tǒng)手工藝品和特色飲食以及大量的古文化遺址等等。應(yīng)積極挖掘這些顯性文化實(shí)體所深藏的隱性文化內(nèi)涵,追溯其深刻的文化根源。在此基礎(chǔ)上,一方面進(jìn)一步豐富現(xiàn)有的顯性文化物質(zhì)實(shí)體的文化內(nèi)涵,比如對(duì)古文化遺址進(jìn)行修葺、再建等;另一方面不斷擴(kuò)大隱性文化顯性化的外在表現(xiàn)形式。
發(fā)揮旅游資源文化存量的優(yōu)勢(shì),積極促進(jìn)增量的擴(kuò)張。聊城旅游資源文化存量較大,在進(jìn)行開(kāi)發(fā)時(shí),一方面先要積極進(jìn)行文化存量資源的整合,提煉出核心的存量文化資源,如運(yùn)河文化、古遺址文化、水滸文化等;另一方面要與時(shí)俱進(jìn),采用傳統(tǒng)時(shí)尚化等方式尋求文化增量的實(shí)現(xiàn)。
今年以來(lái),我市實(shí)施大項(xiàng)目建設(shè)帶動(dòng)戰(zhàn)略,創(chuàng)意謀劃東昌古郡游憩區(qū)、鳳凰綠島養(yǎng)生休閑區(qū)、馬頰林海度假區(qū)、黃河天音旅游度假區(qū)等幾大旅游綜合體建設(shè),完善美國(guó)最佳西方御潤(rùn)大酒店、伊尹文化主題酒店、景陽(yáng)岡文化休閑主題酒店等招商項(xiàng)目建設(shè),打造運(yùn)河旅游線、水滸旅游線、徒駭河旅游風(fēng)景帶、紅色旅游線等特色旅游產(chǎn)品,進(jìn)一步提高了旅游市場(chǎng)影響力。
今后一個(gè)時(shí)期,聊城全市旅游工作將重點(diǎn)實(shí)施“1542”工程,實(shí)現(xiàn)文化旅游業(yè)新突破。同時(shí),聊城還將實(shí)行“三步走”戰(zhàn)略,即今年打基礎(chǔ),明年大變樣,后年基本形成“中國(guó)養(yǎng)生首選地”旅游形象品牌。
在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)盛行的當(dāng)下,游客的需求更加個(gè)性化。因此,在聊城市的旅游品牌形象整體營(yíng)銷(xiāo)的情況下,還要注重細(xì)分旅游市場(chǎng),推出多個(gè)旅游產(chǎn)品品牌,以此來(lái)豐富旅游整體品牌、滿足游客的個(gè)性化需求。具體來(lái)說(shuō),聊城應(yīng)依托豐富的自然生態(tài)、文物遺址、民俗民風(fēng)、特色文化等資源打造特色旅游產(chǎn)品品牌,來(lái)豐富旅游品牌的整體內(nèi)涵,提升旅游營(yíng)銷(xiāo)的軟實(shí)力,增強(qiáng)旅游市場(chǎng)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。比如以東阿阿膠、天沐溫泉、冠縣梨園等為載體打造養(yǎng)生、休閑品牌;以眾多的名著故事發(fā)生地為載體,打造名著文化品牌;以聊城雜技、陽(yáng)谷獅子樓等為載體,打造聊城演藝、影視制作品牌等。
旅游目的地城市建設(shè)需提升資源品質(zhì)完善功能
聊城經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)較快的發(fā)展,13項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增幅高于全省的平均水平;聊城城區(qū)“一城四區(qū)”框架結(jié)構(gòu)初步形成,城市功能增強(qiáng),各縣(市)城鎮(zhèn)面貌明顯改觀;東昌湖、古運(yùn)河、徒駭河等一批重大旅游項(xiàng)目的建成;邯濟(jì)鐵路復(fù)線工程、聊城火車(chē)站改擴(kuò)建、臨清至高唐高速公路的建設(shè)、濟(jì)聊一級(jí)公路的建設(shè)、德商高速公路的動(dòng)工等一批交通投資項(xiàng)目陸續(xù)進(jìn)行;江北水城初具規(guī)模,運(yùn)河旅游線和水滸旅游線初步形成,工業(yè)旅游初顯成效,生態(tài)旅游、體閑度假旅游口益成熟,節(jié)慶旅游豐富多彩,旅行社、旅游飯店、旅游購(gòu)物、娛樂(lè)體閑等“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六要素全面發(fā)展,聊城正以飛速發(fā)展的面貌迎接各地賓客。
但是,必須看到,聊城市與全省旅游強(qiáng)市相比,還有很大差距。比如,缺乏高檔次的旅游接待設(shè)施,接待能力落后;旅行社數(shù)量偏少,檔次參差不齊,規(guī)模普遍較小,供給能力弱,不具備規(guī)模大的旅行社所產(chǎn)生的示范與帶動(dòng)效應(yīng);星級(jí)飯店和大型旅行社數(shù)量少,缺乏檔次高,質(zhì)量高,服務(wù)接待素質(zhì)高的飯店和旅行社企業(yè);盡管交通區(qū)位條件好,但旅游交通意識(shí)薄弱,亟需在旅游交通線路設(shè)置、旅游信息服務(wù)等環(huán)節(jié)突破;目前全市A級(jí)景區(qū)總體等級(jí)不高,更重要的是管理水平不到位,文化娛樂(lè)設(shè)施數(shù)量少,項(xiàng)目單調(diào),缺乏統(tǒng)一嚴(yán)格的管理。另外,旅游商品開(kāi)發(fā)沒(méi)有形成產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn),等級(jí)單一,品級(jí)較低,處于民間自發(fā)發(fā)展?fàn)顟B(tài),沒(méi)有充分發(fā)掘產(chǎn)品的內(nèi)在潛力,比如茌平剪紙,東昌府區(qū)堂邑鎮(zhèn)的葫蘆雕刻未充分發(fā)掘,游客根本不知道或者買(mǎi)不到具有紀(jì)念意義的旅游商品。
因此,聊城在圍繞以建設(shè)旅游大市和國(guó)內(nèi)著名旅游城市,實(shí)現(xiàn)魯西隆起帶旅游率先發(fā)展總體目標(biāo)的同時(shí),需注重完善旅游服務(wù)設(shè)施,重點(diǎn)景區(qū)須做到通信、電力、餐飲等設(shè)施和功能的配套,繼續(xù)切實(shí)整治城鄉(xiāng)環(huán)境,特別是注意搞好環(huán)保公廁及其他環(huán)衛(wèi)設(shè)施的建設(shè),建立醫(yī)療救助、安全防范和事故處理等的快速應(yīng)急系統(tǒng),提高景區(qū)和游客集散地緊急事件的處理能力;注重一品多牌,細(xì)分旅游市場(chǎng),注重民間工藝品為主體代表的文化旅游商品的開(kāi)發(fā),增加如剪紙、葫蘆等具有市場(chǎng)潛力產(chǎn)品的科技含量和文化內(nèi)涵,實(shí)現(xiàn)其產(chǎn)業(yè)化;繼續(xù)加強(qiáng)阿膠系列產(chǎn)品的研制,使其成為聊城旅游紀(jì)念品的主打品牌。此外,旅游資源開(kāi)發(fā)過(guò)程中,所涉及的企業(yè)或部門(mén)要注重經(jīng)營(yíng)管理的調(diào)整、相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員的配備以及服務(wù)人員文化素質(zhì)水平和服務(wù)技能的提高,以增強(qiáng)旅游軟實(shí)力。
為建成旅游目的地城市需實(shí)事求是搞好營(yíng)銷(xiāo)
對(duì)于旅游品牌的營(yíng)銷(xiāo),聊城應(yīng)加大在媒體的宣傳力度,積極參與各地各種交易會(huì),進(jìn)行創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo),用這些手段突破原有單純與客源地旅行社、旅游景區(qū)景點(diǎn)對(duì)接的模式,增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性,豐富旅游品牌的文化內(nèi)涵。
注入文化因素,提升旅游品牌。聘專(zhuān)家設(shè)計(jì)制作突出聊城文化元素和符號(hào)的多媒體宣傳資料、風(fēng)光片光盤(pán)、宣傳畫(huà)冊(cè)、小型折頁(yè)等高水平系列宣傳資料,加大品牌文化內(nèi)涵的宣傳力度。
區(qū)域聯(lián)合,強(qiáng)化旅游品牌。借區(qū)域合作的合力優(yōu)勢(shì)提高聊城的旅游競(jìng)爭(zhēng)力和知名度。 比如,去年5月,在省會(huì)城市群旅游聯(lián)盟成立大會(huì)上,聊城與省會(huì)城市群經(jīng)濟(jì)圈濟(jì)南、淄博、泰安、萊蕪、德州、濱州和“山水圣人”旅游線上的濟(jì)寧市經(jīng)協(xié)商討論達(dá)成共識(shí),共同簽署了山東省會(huì)城市群旅游合作《濟(jì)南宣言》。從引導(dǎo)增量消費(fèi)入手,整合各市旅游產(chǎn)品,拉動(dòng)城市群內(nèi)部客源流。充分利用圈內(nèi)各市優(yōu)勢(shì)旅游資源,整合形成一日游、二日游旅游產(chǎn)品,形成圈內(nèi)各城市間的旅游互動(dòng)。
創(chuàng)意辦節(jié)慶,豐富旅游品牌。近年來(lái),聊城成功舉辦“水文化”旅游節(jié)和水城之秋休閑觀光周活動(dòng)。另外,高唐的“書(shū)畫(huà)藝術(shù)節(jié)”、東阿的“梵唄佛教音樂(lè)藝術(shù)節(jié)”、冠縣“梨花節(jié)” 、“江北水城櫻花節(jié)”等節(jié)日以及山陜會(huì)館的廟會(huì)和各種民間藝術(shù)展演,這些活動(dòng)使一大批地方名吃、民間藝術(shù)和旅游產(chǎn)品得到了開(kāi)發(fā)和挖掘,使說(shuō)書(shū)、唱戲、武術(shù)、雜技等民間文藝表演也得到了展示和發(fā)揚(yáng),不僅弘揚(yáng)了聊城特色文化、豐富了旅游品牌的文化內(nèi)涵而且每次文化節(jié),更有多家媒體的記者云集水城,形成了各大新聞媒體爭(zhēng)相報(bào)道的盛況,對(duì)于提升聊城旅游形象起到了重要作用。
聊城要建立一個(gè)安全、友好、高質(zhì)而且富有特色的旅游目的地, 不能一蹴而就, 也不能人云亦云,而要以旅游資源特色和市場(chǎng)變化的實(shí)際情況為依據(jù), 實(shí)事求是地進(jìn)行策劃和宣傳, 避免走進(jìn)誤區(qū),實(shí)現(xiàn)其在旅游市場(chǎng)上的最終吸引力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在旅游地形象宣傳方面要注重從接收的角度考慮問(wèn)題。只有這樣才能真正抓住影響游客心理的關(guān)鍵, 確立成功的地區(qū)旅游形象。如果在目的地營(yíng)銷(xiāo)推廣的策劃與實(shí)際操作中, 只考慮了信息的發(fā)布, 而沒(méi)有考慮到信息的接收, 會(huì)呈現(xiàn)出一廂情愿的局面。一方面熱火朝天地設(shè)計(jì)形象、推廣形象, 另一方面客源市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)推廣信息的接收效果相距甚遠(yuǎn)。
今后, 旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)收縮戰(zhàn)線, 集中優(yōu)勢(shì)力量于關(guān)鍵區(qū)域, 鎖定目標(biāo)市場(chǎng)的客源。一是距離聊城最近的山東省內(nèi)陸地區(qū)各地級(jí)市如濟(jì)南、泰安、菏澤、德州等和周邊地區(qū)到達(dá)聊城交通便利的省市主要城市,尤其是臨界的河南河北地區(qū),如邯鄲、淮陽(yáng)等地區(qū),是旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的首要目標(biāo)市場(chǎng)。二是有鐵路、公路交通線可直達(dá)聊城的省市,主要包括沿京滬高速與京九線的大城市,如北京、天津、江蘇、遼寧、浙江等地區(qū)。三級(jí)客源市場(chǎng)主要是機(jī)會(huì)路線,包括以歷史考察、文化研究為主的專(zhuān)項(xiàng)修學(xué)旅游等。簡(jiǎn)而言之,就是“北搶、東融、西借”。
營(yíng)銷(xiāo)推廣強(qiáng)度要把握時(shí)機(jī),與旅游業(yè)能力建設(shè)相匹配。營(yíng)銷(xiāo)推廣強(qiáng)度一旦超過(guò)旅游業(yè)能力建設(shè)的臨界點(diǎn), 就會(huì)產(chǎn)生不良后果。比如, 通過(guò)大規(guī)模廣告促銷(xiāo)招徠的游客, 一旦看到一個(gè)與其心目中想象相差甚遠(yuǎn)的旅游設(shè)施落后的城市, 其失望感和由此而帶來(lái)的負(fù)面口碑宣傳可想而知, 遠(yuǎn)期的游客損失將無(wú)法估量。當(dāng)旅游消費(fèi)的實(shí)際感受價(jià)值大于消費(fèi)前的預(yù)期價(jià)值, 游客即獲得旅游消費(fèi)的滿意感。因此, 旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)投入必須適度, 應(yīng)與聊城旅游業(yè)總體的發(fā)展水平、管理水平等綜合旅游能力建設(shè)保持同步、協(xié)調(diào)。
實(shí)行體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo),樹(shù)立旅游品牌營(yíng)銷(xiāo)新理念。聊城旅游品牌體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)也應(yīng)該多研究游客的感官、情感、思考、行動(dòng)和關(guān)聯(lián)等方面,在旅游標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、旅游形象宣傳等方面重視顧客的感性需求,在抓住游客的眼球、抓住游客的情感、抓住游客的感覺(jué)方面大做文章。
加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),提高旅游品牌營(yíng)銷(xiāo)的科技含量。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和人們消費(fèi)水平的提高,旅游者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取旅游信息及預(yù)定的情況會(huì)越來(lái)越多。因此以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就顯得特別重要。因此,政府應(yīng)加強(qiáng)旅游網(wǎng)站的建設(shè),加大網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的力度,提高旅游品牌營(yíng)銷(xiāo)的科技含量,整合資源,建立全市旅游資源數(shù)據(jù)庫(kù)和游客的電子檔案、細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)欄目,對(duì)主要客源市場(chǎng)推出專(zhuān)門(mén)網(wǎng)站、完善旅游網(wǎng)站的信息查詢、網(wǎng)上預(yù)訂、代理服務(wù)、電子支付、旅游監(jiān)督等功能,努力發(fā)揮旅游網(wǎng)站在打造旅游品牌和形象中重要窗口作用和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作用