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@「我們」商會(huì)·俱樂(lè)部·實(shí)業(yè)公司

2020年春節(jié)伊始，我們因?yàn)橐粓?chǎng)瘟疫而堵在了家里，今年春節(jié)估計(jì)是有史以來(lái)最宅的春節(jié)了。感染病例仍在不斷上升，各地防控不斷升級(jí)。情勢(shì)依然嚴(yán)峻，但在全面防控之下，相信定能擊退此次疫情。 

和疫情一樣讓人擔(dān)心的，是中小企業(yè)

新型肺炎疫情來(lái)勢(shì)洶洶，包括旅游業(yè)、餐飲業(yè)、交通業(yè)、娛樂(lè)業(yè)、酒店業(yè)、零售業(yè)等行業(yè)均受到嚴(yán)重影響。一些行業(yè)被迫按下了暫停鍵，影視劇組暫停拍攝，綜藝節(jié)目暫停錄制，影院春節(jié)檔票房顆粒無(wú)收；全國(guó)零售和餐飲企業(yè)銷(xiāo)售額大幅受損；全國(guó)旅游人數(shù)同期銳減，交通運(yùn)輸行業(yè)出行人數(shù)減少約七成；眾多線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛關(guān)停，延期授課。

一場(chǎng)全民的“物理隔離”，對(duì)經(jīng)濟(jì)的沖擊不言而喻，尤其是對(duì)消費(fèi)的影響。2019年春節(jié)假期，全國(guó)旅游接待總?cè)藬?shù)4.15億人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入5139億元，2020年同期銳減。2019年春節(jié)七天假期內(nèi)，全國(guó)零售和餐飲業(yè)銷(xiāo)售額約10050億元，受此次疫情影響，據(jù)估算餐飲零售額僅在7天內(nèi)就會(huì)有5000億元的損失，原本被看好的春節(jié)檔在大年初一僅收獲慘淡的181萬(wàn)元票房，而2019年春節(jié)檔票房58.59億元。

和疫情生死競(jìng)速的中小企業(yè)

我國(guó)中小微企業(yè)主要以批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)、旅游業(yè)、商貿(mào)業(yè)等勞動(dòng)密集型以及輕資產(chǎn)的行業(yè)為主，占全部中小微企業(yè)數(shù)的比例超過(guò)70%，而這些企業(yè)，尤其是疫區(qū)的中小微企業(yè)，正是疫情影響的“重災(zāi)區(qū)”。

各地要求企業(yè)延長(zhǎng)春節(jié)假期，并正常支付工資，但資本面前無(wú)疫情，企業(yè)工廠放假了，外貿(mào)訂單還得按期交貨；企業(yè)放大假，房租要繼續(xù)繳，貸款利息得照常支付，員工的社保工資還得照發(fā)，大企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)，或許不會(huì)傷筋動(dòng)骨，但是對(duì)于許多中小企業(yè)而言，也許疫情對(duì)它們就是滅頂之災(zāi)，能夠幸存下來(lái)的企業(yè)也將傷痕累累、損失慘重。

近年來(lái)，貿(mào)易戰(zhàn)已經(jīng)讓許多制造業(yè)企業(yè)處境艱難，如今疫情如同雪上加霜，他們承擔(dān)了所有的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，包括經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、違約風(fēng)險(xiǎn)。如果疫情不能在短時(shí)間內(nèi)得到有效控制，恢復(fù)正常生產(chǎn)，大多數(shù)企業(yè)可能都撐不過(guò)兩個(gè)月。如西貝這樣的龍頭企業(yè)，目前賬上的現(xiàn)金加上貸款最多也只能再發(fā)3個(gè)月工資。曾經(jīng)日進(jìn)斗金被捧上神壇的海底撈也受到了此次疫情的重創(chuàng)，在中國(guó)的550家門(mén)店也將遭受超過(guò)10億元的損失。

政策密集出臺(tái) 拯救疫情下的中小企業(yè)  

面對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情，連日來(lái)國(guó)家多個(gè)部委陸續(xù)出臺(tái)多項(xiàng)政策措施，支持企業(yè)共同“戰(zhàn)疫”，幫助企業(yè)排難紓困，做好復(fù)工準(zhǔn)備。

2月1日，人民銀行等五部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，加強(qiáng)制造業(yè)、小微企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域信貸支持。

2月2日，財(cái)政部印發(fā)《關(guān)于支持金融強(qiáng)化服務(wù) 做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》，明確對(duì)疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)貸款給予財(cái)政貼息支持。

2月5日召開(kāi)的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議確定，在前期針對(duì)疫情防控已出臺(tái)各方面措施的基礎(chǔ)上，再推出一批支持保供的財(cái)稅金融政策。

與此同時(shí)，各地政府進(jìn)一步加大了對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的支持力度，出臺(tái)了更具針對(duì)性的各類(lèi)優(yōu)惠扶持政策措施。

其中，山東出臺(tái)20條措施應(yīng)對(duì)疫情支持中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。

快速反應(yīng) 企業(yè)積極自救

在今天嚴(yán)峻的形勢(shì)下，企業(yè)家要和時(shí)間賽跑，積極地開(kāi)展全方面的自救計(jì)劃。

第一、保持現(xiàn)金流不斷，極盡可能減少損失。中小企業(yè)需審時(shí)度勢(shì)地判斷疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)的直接影響，消費(fèi)需求變化、進(jìn)出口狀況等情況，對(duì)原有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。企業(yè)需極盡全力地降成本，開(kāi)源節(jié)流，保持一定現(xiàn)金流，組織員工達(dá)成共識(shí)，盡可能降低疫情危機(jī)所帶來(lái)的威脅和損失。比如，疫情對(duì)餐飲業(yè)的影響不小，現(xiàn)在大家普遍的做法是“化整為零做外賣(mài)”，盡可能減少損失。

第二，加強(qiáng)與上下游的聯(lián)系，聯(lián)合自救。如山東某禮品集團(tuán)總部為減少代理商的壓力，采取禮盒召回措施，損失由總部和代理商共同承擔(dān)。在疫情面前，山東餐飲行業(yè)舍小家顧大家，積極配合。再如，此次疫情，餐飲企業(yè)受到較大沖擊。為此，有外賣(mài)平臺(tái)為商戶們出臺(tái)一系列幫扶舉措，如減免傭金、給予金融支持等等。

第三，改變生產(chǎn)或者辦公方式。有條件的盡量在家辦公或者遠(yuǎn)程辦公等，來(lái)降低疫情的影響。由于疫情的蔓延，全國(guó)多家互聯(lián)網(wǎng)公司宣布推遲上班時(shí)間，多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭試行在家辦公模式。為了有效隔離和避免交叉感染，需要在主要疫區(qū)和特大城市探索靈活辦公機(jī)制、錯(cuò)峰上下班，發(fā)展線上和智能化辦公。

第四，根據(jù)實(shí)際情況，創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)方式。當(dāng)前，“共享員工”橫空出世。截止2月6號(hào)，包括云海肴、青年餐廳、蜀大俠在內(nèi)的21個(gè)餐飲企業(yè)，1200余人加入盒馬臨時(shí)用工隊(duì)伍。員工都經(jīng)過(guò)健康的排查、檢疫，包括做好防疫、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)后，才可上崗。2月4日以來(lái)，生鮮傳奇、沃爾瑪、步步高等多家公司也發(fā)出了“共享員工”的邀請(qǐng)，歡迎暫時(shí)歇業(yè)的員工前去“上班”。

不少企業(yè)都存在行業(yè)運(yùn)營(yíng)的周期性，因此存在用人需求的波段性，如果能夠靈活用工，就能夠匹配企業(yè)的用工需求，降低企業(yè)的人力成本。盡管“共享員工”的合作，不是新型雇傭關(guān)系，而是臨時(shí)的過(guò)渡措施，但不僅為線上企業(yè)解決了人工，也降低了暫時(shí)歇業(yè)人員失業(yè)的可能性，這種特殊時(shí)期的創(chuàng)新模式為企業(yè)自救打開(kāi)了新思路。

疫情倒逼下的馬太效應(yīng)  企業(yè)需積極尋找商機(jī)與新的商業(yè)模式

新型肺炎疫情是一只意想不到的“黑天鵝”，但對(duì)于某些行業(yè)和領(lǐng)域，經(jīng)歷過(guò)這次疫情會(huì)加速其整體發(fā)展。疫情將倒逼馬太效應(yīng)，寒冬讓企業(yè)優(yōu)勝劣汰，挺過(guò)去的企業(yè)將會(huì)拿下“春天到來(lái)之時(shí)”更大的市場(chǎng)份額。

企業(yè)既要迅速止損自救，又要積極尋找危機(jī)中的商機(jī)，及時(shí)造血和輸血。比如醫(yī)藥健康行業(yè)，新疫情下，生命科學(xué)必然會(huì)得到重視，養(yǎng)生保健行業(yè)繼續(xù)保持高昂的增長(zhǎng)勢(shì)頭，人們會(huì)將收入更多地購(gòu)買(mǎi)健康保健產(chǎn)品，包括身體和心理健康。

再如，無(wú)人配送服務(wù)業(yè)，送餐機(jī)器人能夠避免交叉感染，此次疫情隔離中已初試牛刀。隨著配送需求的加劇與人力成本的提升，以及一些偏遠(yuǎn)地區(qū)和特殊環(huán)境下的末端配送需求難以滿足，傳統(tǒng)物流的升級(jí)已是大勢(shì)所趨；

另一方面，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的飛速發(fā)展為行業(yè)的變革提供了技術(shù)上的保障，在企業(yè)和資本的一致青睞下, 無(wú)人配送正在成為行業(yè)發(fā)展的全新趨勢(shì)。此外，宅經(jīng)濟(jì)下的新模式。盡管餐飲業(yè)慘淡，但市場(chǎng)中主要的生鮮電商包括，每日優(yōu)鮮、盒馬鮮生、叮咚買(mǎi)菜、蘇寧生鮮、中糧我買(mǎi)網(wǎng)、本來(lái)生活、順豐優(yōu)選、樸樸超市、春播等等，在春節(jié)防疫期間，均出現(xiàn)訂單大增的情況。數(shù)據(jù)顯示，2020年除夕到初七，小程序生鮮果蔬業(yè)態(tài)交易筆數(shù)增長(zhǎng)149% ，社區(qū)電商業(yè)態(tài)交易筆數(shù)增長(zhǎng)322%。

還有，線上項(xiàng)目的興起。無(wú)聊之下，游戲需求率先火了。泛娛樂(lè)活動(dòng)也興起了，這其中，既包含影、視、音、游等等狹義的娛樂(lè)活動(dòng)，也包含閱讀、學(xué)習(xí)等自我提升，還有各類(lèi)健康管理項(xiàng)目。可以預(yù)見(jiàn)，電商，線上教育，知識(shí)付費(fèi)等線上項(xiàng)目迎來(lái)了空前的發(fā)展機(jī)遇，短視頻，游戲、電影和新媒體等領(lǐng)域的消費(fèi)需求增加和商業(yè)模式改變，都在帶動(dòng)本行業(yè)發(fā)展的同時(shí)助力了整體經(jīng)濟(jì)的回升。

戰(zhàn)疫第二階段更加艱難，中小企業(yè)，您準(zhǔn)備好了嗎？

隨著疫情的發(fā)展，基本環(huán)境情況已經(jīng)從不確定性轉(zhuǎn)向日漸清晰。防疫抗疫戰(zhàn)從起初的恐慌、應(yīng)急狀態(tài)逐漸進(jìn)入了更復(fù)雜、更持久戰(zhàn)的第二階段。

隨著節(jié)后復(fù)工返城潮的來(lái)臨，防疫工作和恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)也面臨了更多挑戰(zhàn)。當(dāng)下，已經(jīng)有企業(yè)扛不住了?！靶值苓B教育”表示因受疫情影響，員工全部遣散；K歌之王與全部員工解除勞動(dòng)合同，如果有30%員工不同意這個(gè)方案，公司將進(jìn)行破產(chǎn)清算。這些企業(yè)體量都不算太小，尚且遭遇如此，那些更加小微的企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力恐怕會(huì)更差。

面對(duì)嚴(yán)重困難，唉聲嘆氣、怨天尤人無(wú)濟(jì)于事，自強(qiáng)奮斗是正道。企業(yè)需要苦苦思索的是，如何在復(fù)工中得以可持續(xù)地開(kāi)展業(yè)務(wù)。中小企業(yè)在中國(guó)占企業(yè)總數(shù)的 90%以上，雇傭了約80%的勞動(dòng)力。能否讓中小微企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，在另一方面決定了抗擊疫情的成敗。

疫情之下也暴露了中小企業(yè)的盲區(qū)和短板，很多企業(yè)注重的是擴(kuò)張規(guī)模，卻不注重核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)。風(fēng)雨飄搖之中，企業(yè)是否有彈性的業(yè)務(wù)架構(gòu)，可以靈活地做加減法，迅速有效地應(yīng)對(duì)環(huán)境的不確定性？沒(méi)有人能夠準(zhǔn)確預(yù)測(cè)下一次的黑天鵝事件將什么時(shí)候以什么方式出現(xiàn)，但是企業(yè)能夠把握的是自己的確定性，如果企業(yè)的業(yè)務(wù)開(kāi)展是以價(jià)值為先導(dǎo)、以價(jià)值為中心，那么在疫情的倒逼下企業(yè)以價(jià)值鏈條的升級(jí)作為核心，做好一次次調(diào)整自己的準(zhǔn)備，并努力在前進(jìn)過(guò)程中不斷驗(yàn)證和改變，就能夠迅速適應(yīng)不斷變化的現(xiàn)實(shí)。在不確定性市場(chǎng)中，保持持續(xù)而靈活的適應(yīng)性，就能夠在疫情之下、企業(yè)的變化趨勢(shì)之下，贏得先機(jī)，更好地活下來(lái)。而這個(gè)不確定性正是會(huì)是企業(yè)的機(jī)遇，是企業(yè)真正成長(zhǎng)的來(lái)源。

“因時(shí)而變、因事而變、因人而變、因勢(shì)而變?！币咔橹?，我們已經(jīng)不在一個(gè)原有的熟悉的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下展開(kāi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，要用新的方式和認(rèn)知去理解當(dāng)下的情況，因此要抓住變化、適應(yīng)變化，順勢(shì)而為。企業(yè)在自救和轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式的過(guò)程中可能會(huì)很痛苦，實(shí)踐會(huì)很艱難，但只有把困難踩在腳下，勇敢地“活下去”，挺過(guò)去等待春天來(lái)臨，你才會(huì)站得更高。在挫折中奮起、在危難中轉(zhuǎn)型、在浴火中重生，當(dāng)你從痛苦中走出來(lái)時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你已經(jīng)擁有了飛翔的力量。

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