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前臺(tái)接待電話溝通話術(shù)

作者:Mr.LiuStu  來(lái)源:聊之旅旅行社  發(fā)布時(shí)間:2020-12-29

山東聊城聊之旅國(guó)際旅行社有限公司

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接聽(tīng)電話(一)


   我:您好,聊之旅旅行社
   顧客:你好,我想問(wèn)一下去A地方多少錢(qián)

 
   我:您幾個(gè)人
   顧客:我們xx個(gè)


   我:您想什么時(shí)間走?
   顧客:我想xx時(shí)間走


   我:好的,稍后我落實(shí)一下,給您回電話好嗎?
   顧客:好的


   我:感謝您的支持,再見(jiàn)


接聽(tīng)電話(二)


   我:您好,聊之旅旅行社
   顧客:你好,我想問(wèn)一下去最近有什么好玩的地方


   我:您想玩幾天的
   顧客:xx的吧


   我:您幾個(gè)人
   顧客:我們xx個(gè)


   我:您想什么時(shí)間走?
   顧客:我想xx時(shí)間走


   我:好的,稍后我落實(shí)一下,給您回電話好嗎?
   顧客:好的


   我:感謝您的支持,再見(jiàn)


接聽(tīng)電話(三)


   我:您好,聊之旅旅行社
   顧客:你好,我想問(wèn)一下去最近有什么好玩的地方


   我:您想玩幾天的
   顧客:xx的吧


   我:我們這有:1、2、3
   顧客:這些地方我都去過(guò)


   我:您喜歡去哪,
   顧客:有沒(méi)有xx一帶的


   我:有的,那邊有1、2、3、
   顧客:好的,那個(gè)1挺不錯(cuò),多少錢(qián)


   我:您放心,我們的價(jià)格和導(dǎo)游服務(wù)肯定會(huì)讓您滿意的
   顧客:大概多少錢(qián)


   我:大概xx元/人,您幾個(gè)人
   顧客:我們xx個(gè)


   我:您想什么時(shí)間走?
   顧客:我想xx時(shí)間走


   我:您方便留一下您的微信嗎,稍后我把行程給你發(fā)過(guò)去一份,您先看看
   顧客:好的,我的微信是xxx


   我:好的,您先看一下,有什么問(wèn)題可以隨時(shí)聯(lián)系我,或者您有時(shí)間到我們公司,我們?cè)敿?xì)的談一下
   顧客:好的


   我:好 感謝您的支持,再見(jiàn)


 

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