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前臺接待電話溝通話術

作者:Mr.LiuStu  來源:劉寶平工作室  發(fā)布時間:2025-02-27

山東聊城聊之旅國際旅行社有限公司

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接聽電話(一)


   我:您好,聊之旅旅行社
   顧客:你好,我想問一下去A地方多少錢

 
   我:您幾個人
   顧客:我們xx個


   我:您想什么時間走?
   顧客:我想xx時間走


   我:好的,稍后我落實一下,給您回電話好嗎?
   顧客:好的


   我:感謝您的支持,再見


接聽電話(二)


   我:您好,聊之旅旅行社
   顧客:你好,我想問一下去最近有什么好玩的地方


   我:您想玩幾天的
   顧客:xx的吧


   我:您幾個人
   顧客:我們xx個


   我:您想什么時間走?
   顧客:我想xx時間走


   我:好的,稍后我落實一下,給您回電話好嗎?
   顧客:好的


   我:感謝您的支持,再見


接聽電話(三)


   我:您好,聊之旅旅行社
   顧客:你好,我想問一下去最近有什么好玩的地方


   我:您想玩幾天的
   顧客:xx的吧


   我:我們這有:1、2、3
   顧客:這些地方我都去過


   我:您喜歡去哪,
   顧客:有沒有xx一帶的


   我:有的,那邊有1、2、3、
   顧客:好的,那個1挺不錯,多少錢


   我:您放心,我們的價格和導游服務肯定會讓您滿意的
   顧客:大概多少錢


   我:大概xx元/人,您幾個人
   顧客:我們xx個


   我:您想什么時間走?
   顧客:我想xx時間走


   我:您方便留一下您的微信嗎,稍后我把行程給你發(fā)過去一份,您先看看
   顧客:好的,我的微信是xxx


   我:好的,您先看一下,有什么問題可以隨時聯(lián)系我,或者您有時間到我們公司,我們詳細的談一下
   顧客:好的


   我:好 感謝您的支持,再見




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