隨著經(jīng)濟的發(fā)展和國民收入水平的提高,越來越多的國人熱衷出境游。春節(jié)將至,出境游市場正迅速升溫。但是,去年以來發(fā)生的海外安全事故如復(fù)興空難、馬航空難、東南亞中國游客被綁、越南打砸搶事件、西部非洲埃博拉疫情蔓延等事件,又讓人對境外游的人身安全保障有些憂慮。
2014年出境游人數(shù)約為1.2億
隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,國人的腰包鼓了,越來越多人有機會走出國門看世界。同時,隨著中國國際地位的提升,各國使領(lǐng)館也漸漸放寬了簽證政策,簽證門檻逐步下降。目前,已有49個國家和地區(qū)可實現(xiàn)落地簽或免簽。由此,中國出境游市場越來越熱。業(yè)內(nèi)估算,我國2014年出境游人數(shù)達(dá)1.2億人次,屬于亞太地區(qū)增長最快的出境游市場。
出境游熱潮在春節(jié)體現(xiàn)得更為明顯。雖然現(xiàn)在離春節(jié)還有半個月,但是有不少人早就做好帶全家出國旅行的計劃了。記者查詢各大旅行社網(wǎng)站的信息發(fā)現(xiàn),境外游的價格不僅持續(xù)上漲,有些路線甚至一票難求。在一些旅行網(wǎng)站上,日本、韓國、澳大利亞、歐洲、泰國等熱門線路春節(jié)期間的旅游團已無法預(yù)訂,團期已排到3月份。
境外游保險市場潛力巨大
“馬航空難、越南打砸搶事件、埃博拉疫情等事件,讓國人越來越關(guān)心境外游的人身安全保障和醫(yī)療救援問題?!敝秀y保險廣東分公司總經(jīng)理黃元榮認(rèn)為,基數(shù)龐大的出境人群對旅游意外保險的需求尤為強烈。他預(yù)計,2017年中國將超越日本,成為亞太地區(qū)最具潛力的旅游保險市場。
“但是,實際上我國意外旅游險的市場潛力還有待釋放?!苯鹇购娇站仍?wù)有限公司董事長兼首席執(zhí)行官陸海寬認(rèn)為,我國旅游意外險的市場有十倍甚至數(shù)十倍的增長空間。
金鹿航空救援的市場部做了一個調(diào)研后發(fā)現(xiàn),盡管我國出境人口購買保險的需求強烈,但是單筆消費金額不高,人均不到50元人民幣,不足西方發(fā)達(dá)國家人均消費的十分之一,也達(dá)不到港澳臺地區(qū)人均消費的四分之一?!氨热缍▋r為1元或者10元的產(chǎn)品比比皆是,價格十分優(yōu)惠,但是服務(wù)和保障呢?”陸海寬認(rèn)為,這種簡單的價格驅(qū)動模式不會長久,以后向服務(wù)驅(qū)動模式轉(zhuǎn)變將成為大趨勢。
此外,目前國內(nèi)提供的境外游保險服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了各類人士日益多元的需求?!笆袌錾系穆糜伪kU產(chǎn)品太粗放了,保障體系和理賠體系同質(zhì)化嚴(yán)重?!彼f,“開發(fā)細(xì)分市場客戶需求的保險產(chǎn)品是當(dāng)務(wù)之急?!?br />
復(fù)興航空空難再次令人揪心
臺灣復(fù)興航空一架班機在南港基隆河墜機,截止2月5日上午,復(fù)興航空墜機事故已至少造成31人罹難,17人受傷,另有12人失蹤。這無疑是為馬上就要到來的新春佳節(jié)蒙上了一層哀傷的陰霾,不少網(wǎng)友唏噓并為此次事件中的傷者送上祈禱與祝福。金棕櫚“旅保寶”保險平臺經(jīng)理臧仕源表示:從新聞上獲悉這次空難的消息之后相當(dāng)震驚,特別是聽聞此次事件中31個大陸游客許多都是一家人出來玩的,有一個父親緊緊護住了孩子自己和妻子雙雙遇難。這個孩子一瞬間就失去了兩個最為重要的親人,實在是太可憐了!希望不要再有同樣的事情發(fā)生!同時也提醒游客,出外旅游前購買旅游保險是必不可少的,雖然事件所造成的傷痛是無法彌補的,但是旅游保險能在最需要的時候給到游客最及時的經(jīng)濟支持與援助。