【案例】香港旅游業(yè)議會就黃金周期間入境旅游接待服務注意事項、旅游景點交通疏導措施及導游接待發(fā)出了多項通告，要求經(jīng)營來港旅游業(yè)務的旅行社，必須與內地具有出境旅游業(yè)務經(jīng)營權的旅行社簽署正規(guī)的書面合同，向香港旅游業(yè)議會登記相關旅游團的團隊確認書，接待團隊前應先獲得持牌旅館的房間確認或相關的訂房記錄；接待社導游在工作期間需佩戴香港旅游業(yè)議會頒發(fā)的導游證，遵守《導游作業(yè)守則》，一名導游全程接待同一個旅行團，不得隨意變換，不得強迫游客購物；為避免景點過于擁擠，盡量不要安排旅行團在同一時段到達同一景點；為避免交通擁堵，該議會建議9月29日至10月7日期間盡量安排羅湖管制站、深圳灣管制站和落馬洲支線管制站進出香港。
　　聊之旅國際旅行社特向旅游者和有關旅行社提出如下警示：
　　第一，旅游者在參加旅行社組織的旅游團時，要選擇取得《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》、具有出境旅游業(yè)務經(jīng)營權的旅行社及其委托的代理招徠出境旅游者的旅行社，可登錄旅游行政管理部門的官方網(wǎng)站或向旅游部門查詢旅行社的資質。
　　第二，旅游者應當與組團社訂立書面旅游合同，對旅游起止時間、行程路線、價格、食宿、交通以及違約責任等進行約定，并由旅游者本人簽字，加蓋組團社公章，雙方各持一份。旅游者應仔細審核合同內容，了解清楚后再簽署。
　　第三，旅游者在港期間如遇導游服務質量問題或對旅行社的安排不滿意，可向香港旅游業(yè)議會投訴。如對旅行社指定店鋪所購商品不滿意，在商品沒有損壞且沒有使用損耗的前提下，可憑購物單據(jù)于購買之日起6個月內向香港旅游業(yè)議會提出退款要求。
　　第四，各出境游組團社應遵照《內地居民赴港旅游組團社與地接社合同要點》與香港接待社簽訂規(guī)范的書面合同，留意香港接待社是否有相關的訂房記錄。制定應急預案，密切關注黃金周期間香港交通、景點及出入關的有關情況，統(tǒng)籌安排旅游團隊在港期間的游覽活動。
　　第五，選擇自由行方式赴港的旅游者，可登錄香港旅游業(yè)議會的官方網(wǎng)站查詢有關注意事項，關注自身安全，隨身攜帶藥品等應急物品。