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聊之旅旅行社旅游服務警示第17號:旅游過年,你準備好了嗎?

作者:Mr.Liu Stu  來源:聊之旅旅行社  發(fā)布時間:2013-02-06

劉寶平工作室_Mr.Liu Stu

    旅游過年,成為今年春節(jié)很多人的選擇。據(jù)中國旅游研究院預測,2013年春節(jié)黃金周出游人數(shù)同比增兩成,將首超2億,其中,散客、自助和自駕游倍受青睞。游客數(shù)量的“井噴”將直接考驗景區(qū)、交通、餐飲等旅游要素的接待能力和服務質(zhì)量。旅游部門在加強監(jiān)管的同時,需要廣大旅游者做好出行準備,未雨綢繆,防患未然,共同度過一個安全、歡樂、祥和的春節(jié)。

  為此,聊之旅旅行社特提出如下警示:

  第一,選擇隨團出行的旅游者,請務必留意組團社的資質(zhì),出境旅游要選擇具有出境旅游業(yè)務經(jīng)營權(quán)的旅行社及其委托的代理招徠出境旅游者的旅行社,赴臺灣地區(qū)旅游,要選擇具有組織大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游業(yè)務資格的旅行社。隨團出游,務必要與旅行社訂立書面的規(guī)范的旅游合同,仔細審核游、購、娛、吃、住、行的“細節(jié)”約定,協(xié)商一致后再簽字。

  第二,選擇自助游、自駕游的旅游者,應設計好旅游路線,提前預訂酒店,做好身體、心理、知識、裝備的全方位準備,行前關(guān)注目的地的氣象信息,提高安全意識,加強風險防范,不要盲目的“探險旅游”。

  第三,選擇出國出境旅游的旅游者,應充分了解旅游目的地的相關(guān)法律、風俗習慣及其他注意事項,做到守法尊俗、舉止文明。保管好護照、通行證、旅游保險單據(jù)等重要證件材料。如遇突發(fā)事件或需要求助,可向當?shù)刂袊诡I館通報情況,取得領事協(xié)助,也可向全國假日辦尋求幫助。

  第四,如行程中遭遇旅行社及導游擅自更改行程、脅迫消費等問題,應注意留存證據(jù),可向旅游合同簽訂地或者被投訴人所在地縣級以上旅游局或旅游質(zhì)監(jiān)所、旅游執(zhí)法監(jiān)察總(大)隊投訴。對涉及餐飲、交通、住宿等行業(yè)的服務質(zhì)量問題,應向有管轄權(quán)的相關(guān)部門投訴。

  第五,倡議廣大游客在出門旅游過年消費中,貫徹黨中央號召和習近平同志有關(guān)舌尖上的浪費的批示精神,注意節(jié)約食品和其他資源,保護環(huán)境,過一個綠色、環(huán)保、科學、文明的春節(jié)。