兩大客群撐起市場(chǎng)

“最近有關(guān)航空航天主題的紅色研學(xué)產(chǎn)品特別受歡迎，我們已經(jīng)接待了多批學(xué)生研學(xué)團(tuán)隊(duì)?！薄肮?huì)或者單位組織的團(tuán)建、黨建活動(dòng)選擇紅色線路的比較多，整個(gè)5月，我們周邊紅色產(chǎn)品接待了將近2萬(wàn)人次?！薄斑@個(gè)暑期肯定會(huì)是一個(gè)出游高潮，紅色旅游市場(chǎng)也不例外，目前僅紅色研學(xué)產(chǎn)品，我們就已經(jīng)接到了幾千個(gè)預(yù)訂。”……

采訪中，記者了解到，目前學(xué)生群體研學(xué)及企事業(yè)單位黨建、工會(huì)團(tuán)建等成為整個(gè)紅色旅游市場(chǎng)的重要客群。此外，親子教育等個(gè)人出游需求也呈現(xiàn)出了增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

張家界天馬國(guó)際旅行社有限公司研學(xué)中心負(fù)責(zé)人金濤近期一直在各地出差，忙著外聯(lián)、營(yíng)銷?！皬慕衲昴瓿跹袑W(xué)市場(chǎng)就一直很火爆，湖南作為偉人故里，我們的研學(xué)產(chǎn)品跟紅色文化密切相關(guān)?！穼ト俗阚E’系列產(chǎn)品很受學(xué)生歡迎?！苯饾嬖V記者，研學(xué)是學(xué)校的一項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，經(jīng)過(guò)3年疫情，學(xué)校組織學(xué)生外出研學(xué)的積極性還是比較高的。

“我們從3月份就忙碌起來(lái)了，平日里多是學(xué)校組織學(xué)生參加研學(xué)活動(dòng)，假期接到更多的是一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的需求，今年在紅色研學(xué)方面，我們主推的是有關(guān)‘載人航天精神’的航天及科技類的主題?！北本┣嗄陣?guó)際研學(xué)旅行有限公司總裁李林森介紹，“現(xiàn)在大家都在搶資源，門票、用車、住宿，五一假期因?yàn)橐恍﹫?chǎng)館沒有預(yù)約上，我們不得不推掉了幾個(gè)紅色研學(xué)團(tuán)隊(duì)。

“5月，我們僅圍繞陳云同志故居開發(fā)的一條紅色旅游線路就接待了130個(gè)團(tuán)隊(duì)將近2萬(wàn)人次的游客。此外，我們開發(fā)的‘非遺+紅色’線路也很受團(tuán)體客戶青睞。”上海聯(lián)航文化旅游集團(tuán)董事長(zhǎng)李錦銘介紹，“目前我們紅色旅游市場(chǎng)的客群以學(xué)校和單位工會(huì)為主。今年3月，上?？偣?huì)發(fā)起了新一期的‘看上海、品上海、愛上?！盗谢顒?dòng)，各級(jí)工會(huì)在組織落實(shí)當(dāng)中，更偏向于選擇紅色線路。

春秋旅游副總經(jīng)理周衛(wèi)紅告訴記者：“上海是黨的誕生地，也是偉大建黨精神的孕育地，各種紅色文旅資源，值得看、讀、賞、思。此外，從五一市場(chǎng)反饋來(lái)看，年輕人、中老年、親子等散客群體對(duì)紅色旅游線路的需求也呈現(xiàn)出了上升趨勢(shì)。

途牛數(shù)據(jù)顯示，五一過(guò)后，企業(yè)團(tuán)體紅色旅游需求逐步恢復(fù)。從預(yù)訂情況來(lái)看，個(gè)人旅游者在選擇紅色旅游產(chǎn)品時(shí)，既注重紅色文化的深度講解，又有自然觀光的休閑需求，更偏愛“紅色+綠色”的出游線路。而企業(yè)用戶一般有明確的黨建學(xué)習(xí)和團(tuán)建需求，人員為年齡在25-55歲之間的中青年群體。目前企業(yè)咨詢多為七一前后的黨建活動(dòng)。

提前謀劃迎接暑期

“今年的暑期市場(chǎng)肯定會(huì)是一個(gè)出游高潮。目前我們紅色研學(xué)類的產(chǎn)品已經(jīng)接到了不少預(yù)訂，上個(gè)月我們就已經(jīng)開始在落實(shí)暑期的相關(guān)接待資源了?！闭劦綄?duì)暑期市場(chǎng)的預(yù)測(cè)時(shí)，李林森分析，今年他們主推的紅色研學(xué)產(chǎn)品主要是航空航天主題?！皩W(xué)生對(duì)這一主題非常感興趣，目前我們做了兩個(gè)類別，一類是到西昌和文昌的衛(wèi)星發(fā)射中心實(shí)地觀摩，西昌的衛(wèi)星發(fā)射中心在這個(gè)暑期正好會(huì)有3次衛(wèi)星發(fā)射，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)非常具有吸引力；另一類是以北京的航空航天資源為主打造的研學(xué)產(chǎn)品，比如說(shuō)依托中國(guó)航天博物館，中國(guó)航天員訓(xùn)練中心設(shè)計(jì)的相關(guān)課程。

來(lái)自途牛的數(shù)據(jù)顯示，去年無(wú)論是家庭出游客群，還是研學(xué)類、黨建類團(tuán)體的紅色旅游需求，很多都因疫情影響未能成行，今年這類需求會(huì)在暑期得到全面釋放，預(yù)計(jì)6月中旬紅色旅游會(huì)進(jìn)入預(yù)訂高峰?！霸诩t色產(chǎn)品方面，類型更加細(xì)分，產(chǎn)品豐富度進(jìn)一步增強(qiáng)?！蓖九Ｂ糜蜗嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，針對(duì)暑期市場(chǎng)，他們重點(diǎn)推出了青少年群體比較青睞的、互動(dòng)性強(qiáng)的拓展類紅色旅游產(chǎn)品，“比如，‘江西井岡山紅色體驗(yàn)游’通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué)，重走紅軍路，模擬紅軍在井岡山勝利會(huì)師的場(chǎng)景，讓游客在行進(jìn)中深刻理解紅色歷史，感悟井岡山革命精神?！?/strong>

記者了解到，基于對(duì)暑期市場(chǎng)的積極判斷，針對(duì)紅色旅游市場(chǎng)，企業(yè)在產(chǎn)品、宣傳等方面也早早開始了布局。

目前春秋旅游的紅色旅游產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入了宣傳預(yù)熱階段。

“今年暑期，我們將迎來(lái)一個(gè)完整且熱鬧的出游高潮，中老年群體、親子群體、企事業(yè)單位團(tuán)建等對(duì)紅色產(chǎn)品的需求將持續(xù)釋放，還有在校學(xué)生社會(huì)實(shí)踐需求等。對(duì)此，我們針對(duì)不同客群，精準(zhǔn)發(fā)力，推出了一系列豐富的紅色線路?！敝苄l(wèi)紅介紹，在產(chǎn)品開發(fā)上，他們以紅色資源為核心，融入了更多新的體驗(yàn)和元素，來(lái)豐富產(chǎn)品的層次?！?strong>比如紅色+康養(yǎng)、紅色+美食等。此外，紅色研學(xué)產(chǎn)品也將是我們暑期發(fā)力的重點(diǎn)。

“從目前接到的需求來(lái)看，今年暑期的紅色旅游需求仍然會(huì)以各種類型的綜合實(shí)踐及夏令營(yíng)為主?！苯饾嬖V記者，目前地接和組團(tuán)業(yè)務(wù)都在推進(jìn)中。“地接板塊，針對(duì)暑期市場(chǎng)，已經(jīng)接到了不少預(yù)訂。在產(chǎn)品開發(fā)上也注意會(huì)融入本地的一些其他資源，比如，我們推出的追尋偉人足跡‘湘約張家界’就是紅色+地質(zhì)科研類的產(chǎn)品。組團(tuán)業(yè)務(wù)目前市場(chǎng)業(yè)務(wù)也不錯(cuò)，北京方向的產(chǎn)品更受歡迎。

作為研學(xué)營(yíng)地，今年暑期位于河南安陽(yáng)的紅旗渠精神營(yíng)地將客源市場(chǎng)聚焦于周邊300公里內(nèi)的城市?！拔覀冡槍?duì)山東、河北、山西等周邊省份及省內(nèi)的周邊城市做了重點(diǎn)營(yíng)銷推介。”紅旗渠精神營(yíng)地相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“通過(guò)不斷對(duì)接研學(xué)機(jī)構(gòu)，讓更多地區(qū)的學(xué)生了解到、接觸到紅旗渠精神研學(xué)課程，把意向?qū)W生群體、機(jī)構(gòu)吸引進(jìn)來(lái)。

課程設(shè)計(jì)尤為關(guān)鍵

采訪中，有業(yè)者告訴記者，作為疫情防控政策調(diào)整后的首個(gè)暑假，針對(duì)紅色旅游市場(chǎng)，游客的出游需求出現(xiàn)了一些新的趨勢(shì)。

“我們發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是學(xué)校，對(duì)于研學(xué)課程及內(nèi)容質(zhì)量都有了更高的要求，對(duì)課程設(shè)計(jì)要求更加細(xì)致。例如，5天的行程中，會(huì)詳細(xì)要求必須拿出4天時(shí)間進(jìn)行課程設(shè)置。針對(duì)游客的需求，我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)方面也更加注重細(xì)節(jié)。比如以北京為目的地的航天主題產(chǎn)品，我們推出的產(chǎn)品圍繞火箭設(shè)計(jì)這一工程問題，讓學(xué)生了解與火箭設(shè)計(jì)相關(guān)的知識(shí)，掌握航天器結(jié)構(gòu)、航天器飛行原理，最終模擬航天工程師的角色制作火箭模型，并通過(guò)小組配合完成火箭組裝—發(fā)射—回收全過(guò)程?！崩盍稚f(shuō)，另外，在住宿方面，以往客戶更多的是選擇住酒店，但現(xiàn)在希望能夠住在研學(xué)基地或者學(xué)校宿舍，要求干凈衛(wèi)生就行。

金濤也遇到了與李林森同樣的情況?！坝慰驮诋a(chǎn)品選擇方面對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)提出了新要求，鞭策著我們更加投入地去鉆研業(yè)務(wù)，開發(fā)出更好的產(chǎn)品?！苯饾f(shuō)。此外，暑期旺季，游客多，這也需要旅游企業(yè)在服務(wù)方面做足準(zhǔn)備?！搬槍?duì)即將到來(lái)的出游熱潮，我們已經(jīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了多輪的培訓(xùn)?！苯饾f(shuō)。

“比起‘走馬觀花式’打卡，現(xiàn)在的游客更希望通過(guò)導(dǎo)游生動(dòng)、深入的講解，在游覽中學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，這也是目前紅色旅游市場(chǎng)的一大趨勢(shì)?！敝苄l(wèi)紅介紹，通常來(lái)說(shuō)，選擇紅色旅游產(chǎn)品的游客會(huì)更注重行程的學(xué)習(xí)分享以及體驗(yàn)，因此，春秋旅游會(huì)特別針對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行更加全面的培訓(xùn)。

采訪中，針對(duì)目前全國(guó)各地陸續(xù)出現(xiàn)的點(diǎn)狀疫情，業(yè)者們紛紛表示提前做了準(zhǔn)備。

“面對(duì)疫情，我們一直在倡導(dǎo)大團(tuán)拆分小團(tuán)，30人的團(tuán)隊(duì)，要配備一位導(dǎo)游和多位應(yīng)急管理人員。”李錦銘告訴記者，其中就包括了客戶服務(wù)、衛(wèi)生保健等方面的工作人員，以便進(jìn)一步保障游客的安全。

“我們之前遇到過(guò)學(xué)生在旅游期間‘二陽(yáng)’的情況，我們事先會(huì)跟學(xué)校及家長(zhǎng)約定好，如果一旦出現(xiàn)此類情況，家長(zhǎng)需要及時(shí)到目的地，將生病的學(xué)生接回家休養(yǎng)?！崩盍稚嬖V記者，“為了給學(xué)生提供更好的保障，我們每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)增加醫(yī)護(hù)人員，指導(dǎo)學(xué)生做好安全防護(hù)。