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天津國(guó)家海洋博物館

作者:Mr.LiuStu  來(lái)源:劉寶平工作室  發(fā)布時(shí)間:2023-06-05

廁所服務(wù)是天津國(guó)家海洋博物館內(nèi)游客服務(wù)的重要一環(huán)

天津國(guó)家海洋博物館位于天津市濱海新區(qū),是一座綜合性、公益性的海洋類博物館,是國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)。館內(nèi)共有廁所15座,其中蹲便95個(gè)、坐便68個(gè)、小便器75個(gè)、無(wú)障礙坐便10個(gè)。

館內(nèi)廁所采用了先進(jìn)的智慧化檢測(cè)系統(tǒng)。該系統(tǒng)具有可探測(cè)靜止人體、微小動(dòng)作的功能,檢測(cè)精度高,誤報(bào)率低,可拓展性強(qiáng)等特點(diǎn)。游客可以通過(guò)廁所外的智能顯示屏、導(dǎo)視互動(dòng)屏等實(shí)時(shí)查詢各洗手間的使用情況。這大幅度緩解了洗手間擁堵的情況,尤其是客流高峰期時(shí),“如廁難”現(xiàn)象明顯減少,同時(shí)便于清潔人員開(kāi)展日常的監(jiān)測(cè)與清潔工作,也提升了天津國(guó)家海洋博物館的形象與觀眾的美譽(yù)度。


國(guó)家海洋博物館智慧化廁所智能顯示屏,可以讓觀眾實(shí)時(shí)了解廁所使用情況。


為了使游客有更好的如廁體驗(yàn),滿足以人為本,天津國(guó)家海洋博物館不僅采用了先進(jìn)的智慧化檢測(cè)系統(tǒng),還制定了完善的管理與清潔制度并嚴(yán)格按照制度監(jiān)督與落實(shí)。對(duì)保潔人員進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn),確保舉止文明禮貌,精神狀態(tài)熱情友好,有積極的服務(wù)意識(shí)、良好的服務(wù)態(tài)度,對(duì)所負(fù)責(zé)的廁所定時(shí)檢查,每小時(shí)檢查一次,出現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)清潔,發(fā)現(xiàn)照明、供水、排污等設(shè)備設(shè)施問(wèn)題及時(shí)上報(bào)維修并對(duì)游客進(jìn)行提醒。如果遇到客流高峰或者洗手間維護(hù)等情況,工作人員也會(huì)進(jìn)行人工分流,指引游客到其他衛(wèi)生間,以提高游客的游玩質(zhì)量。