上班時(shí)間
上午
上班:8:00/ 下班12:00
下午
上班:14:00/ 下班18:00
上下班釘釘打卡
備注:截圖發(fā)群
學(xué)習(xí)內(nèi)容:
第一天:
上午:前臺(tái)
包括接打電話(huà),熟悉接打的話(huà)術(shù)和話(huà)語(yǔ),熟悉公司所有座機(jī)電話(huà)等。
備注:普通一定要標(biāo)準(zhǔn)
下午:地接
聯(lián)系景點(diǎn)、用餐、住宿,車(chē)輛
做旅游資訊,景點(diǎn)資訊
備注:17:30群內(nèi)匯報(bào)當(dāng)日工作,做好總結(jié)
第二天:
上午:計(jì)調(diào)
學(xué)習(xí)與景區(qū),酒店等簽定協(xié)議。
計(jì)劃,協(xié)調(diào),調(diào)配,對(duì)內(nèi)接待,安排旅游團(tuán)等
游客出團(tuán)前,中,后,所有服務(wù)及問(wèn)題的解決等
下午:市場(chǎng)
聯(lián)系客戶(hù),發(fā)展客戶(hù)。
做文章版線(xiàn)路,線(xiàn)路版線(xiàn)路
備注:17:30群內(nèi)匯報(bào)當(dāng)日工作,做好總結(jié)