今年以來，各地陸續(xù)出臺支持政策，幫助旅游企業(yè)盡快恢復(fù)發(fā)展，甘肅省文化和旅游廳、甘肅銀保監(jiān)局聯(lián)合印發(fā)《金融支持甘肅文化和旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展若干措施》，強(qiáng)化政銀企合作，為旅游企業(yè)發(fā)展提供金融支持。甘肅省委宣傳部副部長，省文化和旅游廳黨組書記、廳長何效祖表示，下一步，將按照《若干措施》有關(guān)要求，多渠道協(xié)調(diào)落實惠企政策，幫助旅游企業(yè)解決實際困難；大力發(fā)展特色旅游，促進(jìn)甘肅旅游消費(fèi)加速升級。

《若干措施》為激發(fā)旅游市場主體活力、促進(jìn)市場恢復(fù)發(fā)展提供了政策保障。”北京第二外國語學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院教授谷慧敏表示，“適當(dāng)放寬旅行社補(bǔ)足旅游服務(wù)質(zhì)量保證金期限”，有助于旅行社緩解現(xiàn)金流壓力；“不得以星級、所有制等為門檻限制相關(guān)企業(yè)參與政府采購的住宿、會議、餐飲等項目”等內(nèi)容，對促進(jìn)旅游市場健康可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。谷慧敏還建議進(jìn)一步加大宣傳、細(xì)化政策，做好新規(guī)定與先前做法有效銜接；今年以來，旅游拉動消費(fèi)的態(tài)勢明顯，各地支持旅游發(fā)展的力度空前。《若干措施》的出臺，讓大家備感振奮?！敝星嗦命h委書記、董事長倪陽平表示，中青旅將認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)措施實質(zhì)內(nèi)涵，把政策紅利用足用好，在制定發(fā)展戰(zhàn)略時，聚焦“旅游目的地投資管理運(yùn)營和旅游綜合服務(wù)”能力建設(shè)，圍繞數(shù)字中青旅、文化中青旅、生態(tài)中青旅、質(zhì)量中青旅、安全中青旅重點(diǎn)領(lǐng)域，不斷創(chuàng)新旅游消費(fèi)新場景，激發(fā)文旅融合新動能，推出一系列融合新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品。

《若干措施》的出臺為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)行了全方位賦能，對旅行社行業(yè)發(fā)展是重大利好?！敝袊递x旅游集團(tuán)有限公司董事長吳金梅表示，《若干措施》切實考慮到了旅行社的現(xiàn)金流問題，有助于拓寬旅行社業(yè)務(wù)渠道。期待政府部門能夠給予優(yōu)質(zhì)旅游企業(yè)和優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)更多激勵。

旅游服務(wù)質(zhì)量是游客最為關(guān)心的問題。對此，《若干措施》提出完善旅游服務(wù)質(zhì)量評價體系，開展監(jiān)測評估和品牌建設(shè)，健全有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。建立完善以信用監(jiān)管為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制，依法認(rèn)定失信主體并實施信用懲戒。建設(shè)文化和旅游領(lǐng)域誠信體系，健全信用承諾制度，推進(jìn)信用品牌建設(shè)，優(yōu)化信用消費(fèi)環(huán)境。

信用消費(fèi)環(huán)境的不斷優(yōu)化，可以讓游客游得開心、游得放心，為旅游服務(wù)質(zhì)量提升提供重要信用保障?！眱?nèi)蒙古自治區(qū)文化和旅游廳市場管理處處長張虎表示，建設(shè)文化和旅游領(lǐng)域誠信體系，有利于讓更多旅游目的地了解信用建設(shè)、重視信用建設(shè)，營造“自信、守信、互信”的良好氛圍。接下來，自治區(qū)文化和旅游廳將認(rèn)真貫徹落實《若干措施》，加快文化和旅游領(lǐng)域誠信體系建設(shè)，加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管，暢通監(jiān)督投訴渠道。推進(jìn)信用分級分類監(jiān)管，探索建立先行賠付、誠信退賠機(jī)制，全面維護(hù)游客合法權(quán)益。

市場秩序關(guān)乎旅游業(yè)的生命力。《若干措施》提出，規(guī)范旅游市場秩序，加強(qiáng)旅游市場執(zhí)法，深入開展旅游市場整治。建立健全跨部門旅游市場舉報投訴和執(zhí)法協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息共享和線索移交，開展聯(lián)合執(zhí)法，堅決維護(hù)游客合法權(quán)益。

今年以來，各地文旅部門按照2023年全國文化和旅游市場管理工作會議部署，扎實開展旅游市場秩序整治，集中打擊高頻違法經(jīng)營行為，堅決遏制“不合理低價游”苗頭和市場亂象擴(kuò)散勢頭，著力提升旅游服務(wù)質(zhì)量，為游客營造放心、安心、舒心的出行環(huán)境。北京市文化市場綜合執(zhí)法總隊充分發(fā)揮嚴(yán)打非法“一日游”協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室作用，協(xié)調(diào)聯(lián)動公安、交通、市場監(jiān)管多部門和各區(qū)強(qiáng)化對旅游市場的綜合監(jiān)管力度，建立跨部門、跨區(qū)域執(zhí)法協(xié)作聯(lián)動機(jī)制，依法打掉多起涉旅違法犯罪團(tuán)伙；深入開展平安守護(hù)、清濁整治和暑期“百日整治”等專項行動，切實保障旅游者合法權(quán)益。

截至目前，總隊累計檢查旅游經(jīng)營企業(yè)7037家次，”北京市文化市場綜合執(zhí)法總隊相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，總隊將深入貫徹落實《若干措施》有關(guān)要求，加強(qiáng)對首都旅游市場常態(tài)化綜合監(jiān)管，全力保障首都旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。針對當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”背景下呈現(xiàn)的文旅新業(yè)態(tài)，進(jìn)一步厘清旅游市場監(jiān)管與執(zhí)法的責(zé)權(quán)邊界，為新業(yè)態(tài)發(fā)展構(gòu)建良好環(huán)境。

黑龍江省文化和旅游廳黨組成員、副廳長侯偉表示，全省文化市場綜合執(zhí)法隊伍將認(rèn)真貫徹落實《若干措施》，深入開展冬季冰雪旅游百日專項整治行動，形成大力監(jiān)督、大抓整治的鮮明導(dǎo)向。成立省市縣三級工作專班，開展“體檢式”暗訪，形成上下聯(lián)動、整體協(xié)同、合力推進(jìn)的工作局面。完善先行賠付機(jī)制，讓旅游者放心游龍江。

《若干措施》的出臺，對我們開展具體工作具有指導(dǎo)意義。”青海省文化和旅游廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將學(xué)深學(xué)透《若干措施》有關(guān)要求，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序，健全假期及旅游旺季指揮調(diào)度保障體系，深入開展旅游市場整治工作，重拳治理影響全省文旅品牌、擾亂市場秩序的旅游亂象，建立健全投訴舉報和執(zhí)法協(xié)作機(jī)制，強(qiáng)化聯(lián)合執(zhí)法和案件查辦，切實維護(hù)好游客合法權(quán)益。