我們?cè)诂F(xiàn)場看到，位于濟(jì)南西客站東廣場的游客集散中心，主體結(jié)構(gòu)共計(jì)4層，其中地下一層和一層共計(jì)3600平方米，由濟(jì)南市旅游局負(fù)責(zé)開發(fā)建設(shè)旅游公共服務(wù)設(shè)施，為游客提供旅游體驗(yàn)與展示、旅游咨詢、交通接駁、旅游產(chǎn)品銷售和游客休憩等五大功能。二三層則由西城集團(tuán)圍繞食宿等旅游配套功能進(jìn)行招商。

    根據(jù)統(tǒng)計(jì)，西客站平均一天接待旅客5萬人次，而旅客滯留時(shí)間不超過6個(gè)小時(shí)，為在短期內(nèi)把這些旅客轉(zhuǎn)化成消費(fèi)游客，集散中心在旅游產(chǎn)品銷售區(qū)引入了舜和酒店、嘉華、國信旅行社等本地旅游服務(wù)企業(yè)以及天下第一泉景區(qū)、園博園、非遺園、省會(huì)大劇院等周邊景點(diǎn)入駐，為游客提供3-5小時(shí)的短線旅游選擇。此外，旅游產(chǎn)品銷售區(qū)引進(jìn)神州、至尊等網(wǎng)上租車平臺(tái)，完成租車、提車業(yè)務(wù)，同時(shí)設(shè)置旅游自駕產(chǎn)品，打包銷售給租車游客；游客在攜程網(wǎng)、同程網(wǎng)、途牛網(wǎng)、村游網(wǎng)等旅游OTA網(wǎng)站購買的旅游產(chǎn)品，在這里“落地”轉(zhuǎn)換成實(shí)體產(chǎn)品。地下一層將滿足游客休息需要，設(shè)計(jì)了膠囊旅館和3D影院等，同時(shí)能為背包客提供淋浴、行李寄存、免費(fèi)閱讀、自助洗衣等服務(wù)。

    濟(jì)南市旅游局表示，濟(jì)南西站游客集散中心的定位是公共服務(wù)平臺(tái)，面向廣大散客提供便民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱，讓游客自主選擇。運(yùn)行之后中心不會(huì)交給企業(yè)運(yùn)作，而是由旅游局自己成立公司運(yùn)作，不以營利為目的。