有這樣一則故事：古時候，有兩位書生在赴京趕考途中相遇，一見如故。不巧，甲書生突然病倒，乙書生就留下來照顧他。眼看考期臨近，甲書生擔(dān)心乙書生誤了考期，勸他趕快上路。乙書生不肯，說：“舍棄朋友而追名逐利，非君子之所為也。”于是，繼續(xù)在病榻前服侍乙書生，端湯送水，煎藥喂飯，無微不至。及至病愈，考期已過。甲書生深受感動，相約明年端午節(jié)請乙書生務(wù)必到家中一聚，乙書生慨然應(yīng)許，不見不散。第二年五月初五，甲書生殺豬宰羊，備下盛宴，專等乙書生的到來。可是從早上等到晚上也沒見乙書生的影兒，不免失望，這天夜里，甲書生忽見乙書生大汗淋漓而至，說：“兄長，實(shí)在對不起，因瑣事繁雜，竟忘了約定，突然想起已遲了，無論如何趕不到兄長處。聽說鬼魂行路極快，就自盡化作一縷幽魂來見兄長，幸好如期而至，沒有負(fù)約”。甲書生聽罷大驚，繼而大慟，心想，兄弟死，從此陰陽相隔，活著還有什么意思？心一橫，也自殺身忘，與乙書生相聚去了。
    故事是虛妄的，卻也感人心魄。為了實(shí)踐一個約定--在今天的人來說毫無法律效力的口頭約定，寧可舍棄生命而決不食言，看出古人把誠信看得何等神圣，神圣得令“萬能”的金錢也黯然失色。
    有這樣一個解釋：導(dǎo)游員是指依照《導(dǎo)游員條例》規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)А?span xml:lang="EN-US"> 講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。 

    一個故事一個解釋——這篇文章的內(nèi)容。但是如何把兩個在字面上沒有什么共性的詞語結(jié)合在一起呢，我想發(fā)表一下，自己的看法。

誠信——中華文化中的基本道德觀念之一。

    從晚商、西周到春秋戰(zhàn)國以來，誠信作為基本的行為準(zhǔn)則為社會各界所推崇。以孔子為代表的儒家學(xué)派，把誠信看作人生追求的重要目標(biāo)之一，“人而無信，不知其可也”?？鬃右院蟮娜寮覍W(xué)派，同樣堅(jiān)持把誠信作為做人的根本道德，孟子曰“誠者，天之道也。思誠者，人之道也。”意思是：誠信是自然的規(guī)律；追求誠信是做人的道理。作為一種社會道德倫理準(zhǔn)則，誠信在我國多民族凝聚力和向心力的激發(fā)與保持中發(fā)揮著極其重要的作用。

    中國傳統(tǒng)文化中的誠信主要包含五個方面的內(nèi)容：第一，誠實(shí)無欺，即人與人相處時應(yīng)當(dāng)坦誠相待，言行一致。第二，信守諾言，即對別人許下的諾言一定要兌現(xiàn)。第三，信任和信從，即在與人的交往中，一定要信任他，并服膺他的真知卓見。第四，執(zhí)著與志向，即對某種理想的價值要有執(zhí)著的追求和持有。第五，信的天理根據(jù)是誠，即誠是天理的根本道德屬性，因而也是人倫道德的本源。

    傳統(tǒng)誠信體現(xiàn)了中國傳統(tǒng)的誠實(shí)守信的倫理道德觀，其內(nèi)涵可概括為：誠信是立身處世的規(guī)范，是治政牧民的圭臬，是修身養(yǎng)性的信條，是相互交往的準(zhǔn)則，是維護(hù)社會等級秩序的綱紀(jì)?？梢?，中國傳統(tǒng)文化中的誠信，主要是指誠實(shí)守信的封建倫理道德觀，基本上屬于人生道德和政治倫理的范疇。

現(xiàn)代誠信則是在對傳統(tǒng)誠信理念批判地加以繼承的基礎(chǔ)上，又吸納了公平、正義、獨(dú)立、發(fā)展等現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件中的文化元素，從而形成了適合市場經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的現(xiàn)代道德操守和價值取向，成為約束和規(guī)范現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)秩序的又一強(qiáng)大的精神力量。一般來說，現(xiàn)代社會中的誠信，既包含契約經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)學(xué)含義，又包含并側(cè)重于倫理道德的社會學(xué)含義。

    我們知道旅游包括：吃、住、行、游、購、娛。現(xiàn)代誠信在旅游六要素中也能得到很好的體現(xiàn)。但是現(xiàn)在旅游業(yè)中的最具爭議的“誠信”想必就是導(dǎo)游員的誠信服務(wù)了。與其說現(xiàn)在的旅游已經(jīng)和過去的旅游發(fā)生了質(zhì)的變化，不如說是旅游六要素更深入的詮釋。對中國千萬導(dǎo)游員來說是“儈子手”的鄔敬民，他的“爆料”其實(shí)對中國現(xiàn)在的旅游事業(yè)和導(dǎo)游行業(yè)來說，我個人覺得即沒有起到推進(jìn)，也沒有起到拖累作用。只是在這個表面看似平靜的湖面擊起了幾層小小的漣漪。我們不敢妄自菲薄他爆料的初衷，但是從一個多年導(dǎo)游從業(yè)人員的角度來看，他也許是想通過這樣的爆料為曾經(jīng)的戰(zhàn)友們聲辯，只是他的力量太單薄了。隨著生活水平的提高，現(xiàn)在旅游的人越來越多，基本所有的旅游者都清楚了所謂的“導(dǎo)游內(nèi)幕”，雖然也許他們知道的并不是很多。所以他的爆料也沒有給“天亮了”的旅游增加多少新的負(fù)擔(dān)。

    如何做一名誠信導(dǎo)游員，看似簡單卻讓人深思的話題。我已無法用準(zhǔn)確的語言表達(dá)出明確的做法，所以我只想以一個普通導(dǎo)游員的立場，從通俗的角度去看待一下誠信的解釋！

誠信不就是不說假話嗎？不說假話難不難？亦難亦不難

    先說為什么難。林彪有句名言：不說假話辦不成大事。林彪這話，應(yīng)該是他的人生體驗(yàn)和政治生涯的總結(jié)，他也就成為說假話的標(biāo)本：“語錄”不離手，“萬歲”不離口，當(dāng)面說好話，背后下毒手。幾年內(nèi)從默默無聞的“養(yǎng)病”病號爬到一人之下，舉國之上（當(dāng)然很快又在幾年之內(nèi)跌到“叛黨叛國”的泥坑，那是后話了）。有“副統(tǒng)帥”帶頭，那年頭誰不說假話呢，除非你保持沉默不說話。“文革”已經(jīng)過去幾十年了，可是那時候養(yǎng)成的風(fēng)氣現(xiàn)在也還遠(yuǎn)未消除，不然現(xiàn)在也沒有必要在干部隊(duì)伍中反對什么“政績工程”和“形象工程”，反復(fù)強(qiáng)調(diào)為老百姓“辦實(shí)事”，“把好事辦實(shí)，實(shí)事辦好”了。
    再說不難。人生下來，開始并不知道什么是真話，什么是假話，不會辨別是非真?zhèn)?。為人父母者，對孩子的教育，第一?xiàng)就是叫他們說真話，不說假話吧。如果父母都能以身作則，在教育子女說真話的同時自己帶頭不說假話，大家都保持“童真”，不就成了嗎？
    可惜人們不光生活在家庭中，還生活在社會中。一家人不說假話可能不難做到，可是到了社會上不說假話恐怕就麻煩了。如此看來社會上也要有人帶頭不說假話才行。誰來帶這個頭？當(dāng)然是人們常說的“父母官”了。有人討厭“父母官”的說法，說那是封建流毒，現(xiàn)在應(yīng)該說是“人民公仆”、“人民勤務(wù)員”、“國家公務(wù)員”。不管叫什么，他們在社會中都處在“領(lǐng)導(dǎo)”、“帶頭”的位置，總得帶個好頭。“好雨知時節(jié)”，“潤物細(xì)無聲”，如今社會在呼喚誠信，老百姓急切 盼望誠信，“父母官”如果能以身作則不說假話，“子民”們又怎么敢撒謊呢？
    看來，什么時候不大張旗鼓地號召人們講誠信，什么時候就有誠信了。