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旅游業(yè)的未來(lái)猜想

作者:Mr.LiuStu  來(lái)源:聊之旅旅行社  發(fā)布時(shí)間:2013-04-12

劉寶平工作室_Mr.Liu Stu

 

   隨著社會(huì)發(fā)展的加速,旅游業(yè)面臨新的發(fā)展機(jī)遇,傳統(tǒng)旅游業(yè)將向著大旅游業(yè)的方向大步邁進(jìn)。

  1.游客出游方式的變化。

  傳統(tǒng)旅游的游客因諸多因素的影響,以極端集中群聚出游為主,人擠人,人看人,而不是觀賞風(fēng)景,破壞了旅游氣氛,也給景區(qū)(點(diǎn))帶來(lái)嚴(yán)重的干擾甚至是破壞性影響,收獲的不是快樂,而是擁擠而帶來(lái)的苦惱與辛酸。隨著社會(huì)發(fā)展,文明人性化的福利制度不斷提升,游客將來(lái)的出游以自我選擇,不受時(shí)間與交通等因素的影響,不再高度扎堆式地群聚出游,而是家庭或小集體式的漫游,重于欣賞過(guò)程與感受體驗(yàn),而不是走馬觀花被動(dòng)式的趕路。

  2.景區(qū)管理的變化。

  傳統(tǒng)旅游景區(qū)管理太條框化,不是以服務(wù)為主,缺少人性化服務(wù)。未來(lái)的景區(qū)管理要突出一切以游客為中心,加強(qiáng)人性化服務(wù),讓游客在關(guān)愛中賞景觀景。現(xiàn)在游客進(jìn)入景區(qū),似乎只有買票服務(wù),其他就主要依靠導(dǎo)游個(gè)人服務(wù)。未來(lái)景區(qū)要加強(qiáng)綜合服務(wù),增加各種服務(wù)性崗位,如線路導(dǎo)游員,景區(qū)引導(dǎo)教育員,景區(qū)專業(yè)解說(shuō)員,景區(qū)安全指導(dǎo)員及景區(qū)綜合管理巡視員等。讓游客進(jìn)入景區(qū)后能隨時(shí)隨處都得到關(guān)愛,享受服務(wù)。

  3.旅游與休閑模糊化。

  傳統(tǒng)意義的旅游以觀賞景觀為主,未來(lái)旅游越來(lái)越生活化,如筆者一直堅(jiān)信的觀點(diǎn)“生活就是旅游,旅游就是生活”,也就是旅游與休閑差不多同為一體,特別是人們?nèi)V大郊野農(nóng)村去休閑將成為一種趨勢(shì)。這是人們追求健康與快樂的需要,人活著不僅僅是工作,快樂的生活才是主旋律,這是人性的本質(zhì)體現(xiàn)與回歸。

  4.導(dǎo)游人員更專業(yè)化。

  傳統(tǒng)旅游的導(dǎo)游人員基本是通過(guò)強(qiáng)化考試才有資格成為導(dǎo)游人員。真正的導(dǎo)游是一個(gè)德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才,而不只是一個(gè)領(lǐng)著游客跑路的人。目前導(dǎo)游普遍素質(zhì)偏低。對(duì)一些景觀解說(shuō),需要專業(yè)的高素質(zhì)的人員作為專業(yè)導(dǎo)游,甚至是需要專家教授學(xué)者去做專業(yè)導(dǎo)游。

  5.旅游教育與研究更專業(yè)并實(shí)用化。

  旅游是事關(guān)人們生活水平高低的一個(gè)綜合行業(yè),未來(lái)更需要專業(yè)化、特色化的旅游人才培育機(jī)制。目前規(guī)劃研究機(jī)構(gòu)混亂復(fù)雜,研究機(jī)構(gòu)也同樣需要有針對(duì)性的實(shí)用性的研究成果,而不只是好高騖遠(yuǎn),嘩眾取寵,要有能有指導(dǎo)實(shí)際工作的理論及技能成果。

  6.旅游法制更健全。

  隨著旅游業(yè)的大發(fā)展,出游人員越來(lái)越多,旅游過(guò)程中多方利益需在得到保障,這就需要有法律保障,旅游法及專業(yè)的旅游法規(guī)條例等會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。

  7.旅游形式及其它變化。

  未來(lái)旅游形式多種多樣。旅游會(huì)變得更加便捷,旅游電子商務(wù)越來(lái)越發(fā)達(dá),智慧旅游系統(tǒng)日趨完善,游客能通過(guò)智慧旅游系統(tǒng)量身打造自己的旅游線路,自我設(shè)計(jì)線路,網(wǎng)上組團(tuán),網(wǎng)上找自己喜愛的導(dǎo)游等。