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「我們」? 商會(huì)丨俱樂(lè)部丨實(shí)業(yè)公司
近幾年接觸了國(guó)內(nèi)不少企業(yè)頗具規(guī)模的企業(yè)家,發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,就是除了經(jīng)常出席各類高峰論壇、接受采訪外,他們很少親自拜訪客戶。
其實(shí),對(duì)職場(chǎng)我有一個(gè)成見(jiàn),那就是“不去拜訪別人的人,不會(huì)有大出息”;對(duì)商界我也有一個(gè)偏見(jiàn),就是“老在總部接見(jiàn)來(lái)客的經(jīng)營(yíng)者,企業(yè)必走下坡路”。
無(wú)論做什么,都要出去見(jiàn)人。你的工作即使再專業(yè),再獨(dú)立,你還是需要見(jiàn)人的,而且很多白領(lǐng)的工作本身就是和人見(jiàn)面溝通。
見(jiàn)人有兩種,一是被動(dòng)的見(jiàn)人,其中最被動(dòng)的就是被上司或客戶叫去批評(píng)。另一種是主動(dòng)見(jiàn)面,最主動(dòng)地見(jiàn)面就是為自己的理想去求見(jiàn)別人,這里我們稱之為“拜訪”。
拜訪別人 助你成功
一個(gè)人能不能成功、能不能幸福,在很大程度上取決于他去見(jiàn)什么人、怎么去見(jiàn)人。
孫正義是當(dāng)代日本最成功的企業(yè)家,他父母都來(lái)自韓國(guó)。他從小就受到周圍日本人的歧視,立志要出人頭地。高中時(shí)代,孫正義寫信給時(shí)任日本麥當(dāng)勞總裁的藤田,希望能拜訪他并學(xué)習(xí)如何做生意。
據(jù)說(shuō)藤田的祖先也來(lái)自少年的家鄉(xiāng)——朝鮮半島,于是他熱心地接待了這個(gè)少年。那時(shí)是20世紀(jì)80年代,日本經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)。孫正義告訴藤田他要離開日本,去美國(guó)留學(xué),并詢問(wèn)將來(lái)應(yīng)該投身的方向。藤田告訴他,等你長(zhǎng)大時(shí),信息科學(xué)一定是最熱門的產(chǎn)業(yè)。
孫正義在加州上學(xué)時(shí),就投身IT,至今也沒(méi)有離開過(guò)IT產(chǎn)業(yè)。他去美國(guó)拜訪當(dāng)時(shí)還沒(méi)有上市的雅虎,到中國(guó)拜訪還沒(méi)有做大的阿里巴巴。他曾在1個(gè)小時(shí)內(nèi)就決定大筆投資,他能夠當(dāng)場(chǎng)判斷,是因?yàn)樗媒?jīng)沙場(chǎng),是因?yàn)樵诟咧袝r(shí)就有勇氣前去拜訪藤田。他能夠被接受,更是因?yàn)樗芊畔旅孀佑H自拜訪。
如今,孫正義持有軟銀的股份大約在20%,相當(dāng)于間接持有阿里5.6%的股份,價(jià)值達(dá)千億。
我在聚會(huì)中偶爾也會(huì)看到孫正義,現(xiàn)在的他依舊是衣著樸素,遇到有趣話題會(huì)主動(dòng)找你聊天,毫無(wú)大佬作派。
革命尚未成功時(shí),主動(dòng)去拜訪別人是理所當(dāng)然的,功成名就后能繼續(xù)前去拜訪別人更加重要。不少企業(yè)家在寂寂無(wú)名的創(chuàng)業(yè)期,常四處拜訪,可業(yè)績(jī)穩(wěn)定、有了名氣之后,反而做不到這一點(diǎn)了。他們開始喜歡被別人拜訪,看起來(lái)千客萬(wàn)來(lái)、繁忙一時(shí),但實(shí)際上所經(jīng)營(yíng)的事業(yè)可能已開始孕育著衰退的苗頭。
除了部分親朋好友,來(lái)客都是為生意而來(lái)。盡力為自己爭(zhēng)取好的條件是人之常理,為此而投其所好、阿諛?lè)畛幸矡o(wú)可厚非??偸窃诒灰缑乐o夸大的環(huán)境里度日,久而久之,對(duì)市場(chǎng)乃至世界的認(rèn)知都難免遲鈍。
主動(dòng)上門的人,有的是朋友介紹,有的源于偶然相逢,有的還可能是從別處打聽而來(lái)。雖說(shuō)見(jiàn)面是為了雙贏,但對(duì)方有求于你的比重更大一些。而主動(dòng)去見(jiàn)別人,才能更積極地發(fā)掘出會(huì)談的價(jià)值。雖說(shuō)做起來(lái)不難,但很少有人能堅(jiān)持。喜歡別人登門來(lái)訪,既省事兒又體面,甚至還有些優(yōu)越感。
日本有數(shù)以千計(jì)的百年企業(yè),那些長(zhǎng)期盈利并能順利完成傳承換代的企業(yè),都有一個(gè)不大為人所知的共通點(diǎn):他們的創(chuàng)始人都是那種腳步輕盈的人。
他們會(huì)隨時(shí)離開總部,去到生產(chǎn)一線,去到客戶身邊。他們不帶秘書,不帶隨從,說(shuō)走就走。因?yàn)槭侨ト思业牡乇P,即使自家事業(yè)斐然,也不能太隨意,自然就會(huì)更注力于此行的目的,使會(huì)談更具效率。
國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)家在事業(yè)成功后,不少人會(huì)大興土木,在環(huán)境幽雅之處見(jiàn)了別墅、花園、會(huì)所、酒窖甚至小型博物館,儼然一古堡莊園,收藏品從汽車、刀劍、明清家具到書畫奇石,也都一一涉獵。這本非壞事,向人展示一下也無(wú)妨。但若動(dòng)輒就把商談會(huì)見(jiàn)安排在自己的莊園,無(wú)意中醞釀出居高臨下的氛圍,對(duì)生意多半有些阻礙。
以我的經(jīng)驗(yàn),熱衷于營(yíng)建私家莊園的企業(yè)家,所經(jīng)營(yíng)的企業(yè)大多經(jīng)不起時(shí)間的考驗(yàn)。但愿這是偏見(jiàn)。相反,即使成功也不改變低姿態(tài)處事風(fēng)格的企業(yè)家們,幾乎都不例外地能使企業(yè)保持活力。
很久以前的事了,在一次國(guó)際研討會(huì)上,我看到日本一位著名企業(yè)家因所提問(wèn)題膚淺、啰嗦而被臺(tái)上的美國(guó)學(xué)者嘲諷。當(dāng)時(shí),美國(guó)學(xué)者估計(jì)是不知道這位企業(yè)家的社會(huì)地位的。我暗想他會(huì)憤然離席或悄悄離開吧,但讓我吃驚的是,他不但沒(méi)有離開,反而在討論環(huán)節(jié)又第一個(gè)提問(wèn),并在休息時(shí)間里和那位學(xué)者交談。
這一幕我終身難忘。每當(dāng)自己有和別人攀比體面的蠢動(dòng)時(shí),這一幕就會(huì)瞬間閃現(xiàn)。當(dāng)時(shí),那位企業(yè)家雖也算業(yè)界大佬,但業(yè)務(wù)只專注于日本市場(chǎng),可今天,他已經(jīng)把產(chǎn)品賣到全球各地。他和那位美國(guó)學(xué)者交流時(shí),是抱著理想而去的,他對(duì)自己的理想如此執(zhí)著,以至于沒(méi)有功夫顧及面子之類的無(wú)聊情緒。
能否常去拜訪別人,說(shuō)到底是一個(gè)心態(tài)問(wèn)題。你要去拜訪的人,不是因?yàn)樗麄儌ゴ蠊鈽s正確,而是因?yàn)樗麄兦∏≌驹谕ㄍ憷硐氲牡缆飞希蛟S能給你以幫助。不專注于繼續(xù)趕路的人,自然也就用不著四處出訪了。
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