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帶團(tuán)返回后的工作

作者：Mr.LiuStu  來源：聊之旅旅行社  發(fā)布時間：2019-08-03

劉寶平工作室_Mr.Liu Stu

與組團(tuán)社計調(diào)人員進(jìn)行工作交接


一、工作匯報


（一）口頭工作匯報

（二）書面報告

1.《領(lǐng)隊日志》

2.《旅游服務(wù)質(zhì)量評價表》


二、交付特殊事情的書面報告和接團(tuán)社工作總結(jié)


1.特殊事情的書面報告

2.領(lǐng)隊的接團(tuán)個人工作總結(jié)


三、交齊其他與該團(tuán)有關(guān)的資料憑證


1.有證據(jù)作用的憑證 

2.游客來函等資料 


進(jìn)行所帶團(tuán)的財務(wù)報銷工作


一、按照旅行社的要求按時進(jìn)行報賬


二、支付領(lǐng)隊帶團(tuán)酬勞并結(jié)清其他支出


對游客的后續(xù)服務(wù)


一、帶團(tuán)歸來后不應(yīng)與游客徹底告別


1.將游客作為旅行社的客戶資源加以重視
2.爭取一次性游客變成忠誠的游客

二、用多種方式與游客保持聯(lián)系


（一）將照片傳遞給游客
（二）通過多種手段與游客進(jìn)行情感交流


劉寶平工作室 · Mr.Liu Studio

Mr.Liu Studio創(chuàng)始人

http://www.coolnights-spas.com/mobile/article/list/cateid-290.html


地址

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電話

8330520

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