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@「我們」商會·俱樂部·實業(yè)公司

   從古至今，雖然有商幫更迭，商會易名，然而一種亙古不變的商道思想?yún)s生存下來，在經(jīng)歷了儒韻的陶冶之后，商幫與商會用一次次的蛻變和時代相融合，商道思想也被演繹、傳承下來。正基于此，在當(dāng)今商會仍然有著舉足輕重的作用。

商會是“互助性”的最大體現(xiàn)

   著名地產(chǎn)商馮侖說:商會干了三件事情。第一件事情是結(jié)鄉(xiāng)誼，第二件事是謀財，第三件事是溝通政商。

   在經(jīng)濟(jì)形遭遇寒流的情況下，企業(yè)更需要抱團(tuán)取暖，尤其是在資金嚴(yán)重缺乏的時候，為解決資金流動性的問題，以“互助”為主題的新型商會應(yīng)運而生。

   互助性、民間性、自由性、開放性、服務(wù)性是商會的五大特點。要運用互聯(lián)網(wǎng)思維思考商會新的發(fā)展思路，讓每一位企業(yè)家都能夠共享商會的大資源，使每一位會員在此受益。為會員搭建切實便捷的金融服務(wù)平臺，這是商會“互助性”的最大體現(xiàn)。

商會讓企業(yè)擁有話語權(quán)

   商會讓企業(yè)結(jié)合在一起，形成不可忽視的招商平臺，從而影響一些急于招商引資的地方政府的決策，商會代表企業(yè)擁有了與政府、市場、社會對話的重要話語權(quán)。

   人們可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下各商會會長、秘書長已經(jīng)成為各地政府的座上賓。商會到地方考察，可以直接見到書記、市長，受到極高的禮遇。很多縣市甚至把招商專員派駐各異地商會，進(jìn)行“貼身服務(wù)”。

   招商引資的過程中，政府通常會主動聯(lián)系商會，將投資項目通過商會廣為擴(kuò)散，包括投資項目介紹及大約投資金額，當(dāng)?shù)卣椖柯?lián)系負(fù)責(zé)人的電話等一目了然。這些信息由政府相關(guān)部門通過商協(xié)會的平臺，向商會會員企業(yè)展示。

   通過商會抱團(tuán)進(jìn)行“溝通政商”，企業(yè)話語權(quán)提高了很多。

企業(yè)的“娘家”

   商會作為企業(yè)和企業(yè)家的組織，是這個利益群體合法權(quán)益的“代言人”，它具有社會組織的共同性，就是合法性、自主性、自律性和服務(wù)性。合法性使商會身份“名正言順”,商會活動“師出有名”，商會建設(shè)“有章可依”，發(fā)展會員“光明正大”;自主性使商會發(fā)展“機(jī)動靈活”;自律性使商會“規(guī)范化、制度化”并“自我約束”;服務(wù)性更使商會秘書處工作“八仙過海，各顯神通”。

   上聯(lián)政府，下接企業(yè)，商會雖在政企之間“夾縫生存”，但通過密切分工與良性互動，恰恰能“左右逢源、長袖善舞”，以聚合的力量和社會的影響拓展了自己的話語空間，提供了新時期政商關(guān)系的解決方案。從單一企業(yè)的“政府主導(dǎo)、管理和企業(yè)依附”關(guān)系，到“合作、博弈和均衡”新型關(guān)系，商會起到了橋梁、紐帶和智囊作用，成為、政府的助手。

“文化歸屬”

   世上先有的企業(yè)，企業(yè)和企業(yè)家多了，才有的商會。有什么樣的企業(yè)和企業(yè)家，也會有什么樣的商會。從商會類型上看，商會大致分為兩類：一是行業(yè)性商會，一是地域性商會。行業(yè)性商會注重的是“業(yè)緣”，地域性商會注重的是“地緣”。

   那么，商會內(nèi)一般有什么呢？一是商會的“有”是對應(yīng)商會資產(chǎn)的“無”，商會的“無形資產(chǎn)”遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于固定資產(chǎn)，是商會最大的財富，有時要靠幾屆會員持續(xù)接力發(fā)展和不斷積累，屬于核心競爭力范疇。

   商會以“輕資產(chǎn)”生產(chǎn)智慧型服務(wù)型產(chǎn)品，產(chǎn)品具有公共產(chǎn)品和俱樂部產(chǎn)品的特征；二是商會的“有”是對應(yīng)企業(yè)家的“需”，屬于企業(yè)家“私人定制”的團(tuán)體升級版，或會員心愿達(dá)成的“集中采購”，商會的機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度機(jī)制等出發(fā)點均源于企業(yè)家需求；三是商會的“有”是對應(yīng)商會秘書處的“實”，秘書處是商會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)、服務(wù)主體和策劃運營中心。

   例如，北京浙江企業(yè)商會秘書處設(shè)有：辦公室、宣傳部、會員部、商務(wù)合作部、公關(guān)外聯(lián)部、法律維權(quán)部、公益慈善部等七個部門，除了辦公室外，部門設(shè)置完全按會員“需”處設(shè)、從“實”處做。商會因需而生、因需而變、因勢而行，中小企業(yè)加入商會，具有認(rèn)同和共識，選擇的是一種“文化歸屬”和“集體定制”。

   企業(yè)是創(chuàng)造財富的主體，是國家名至實歸的納稅人。政府是一個營造環(huán)境的主體，提供優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)，保證社會的公平正義。同樣商會作為平臺、陣地和窗口，服務(wù)功能遠(yuǎn)大于其經(jīng)濟(jì)功能。作為非營利組織，大多數(shù)商會存在主要靠會費，會費靠會員，取之于企，服務(wù)于企，服務(wù)是商會的“立身之基、發(fā)展之本、成事之道”。服務(wù)指標(biāo)雖不可量化，會員的訴求卻有跡可循。如何解決會員存在的普遍性、共性和差異性的問題，考驗著商會的組織績效。因入會自愿，退會自由。會員的“商會體驗”，決定著會費收入和會員規(guī)模。商會是干出來的，口號再漂亮，抵不過會員“用腳投票”。

服務(wù)關(guān)鍵和服務(wù)理念

   商會服務(wù)關(guān)鍵在“會”，親戚要勤走動才叫親，商會要多開會才叫會，否則就是死水一潭。動起來的組織才有力量。在各級商會內(nèi)“文山會?！笨床坏?，“會荒”卻普遍存在。據(jù)了解，“鐵打的商會，流水的會員”，活動太少，要么會員“流失退會”，要么成為“僵尸會員”，以至于出現(xiàn)“商會平時不聯(lián)系，只是未到繳費時”現(xiàn)象。活動不僅體現(xiàn)商會的特點，更是實現(xiàn)商會服務(wù)功能的重要手段。北京山東企業(yè)商會自2011年10月份開始，舉辦了110多期周末沙龍活動，主題豐富、形式多樣，滿足不同企業(yè)需求，聚集了人氣，發(fā)展了會員，凸顯了商會活力。其中2014年1月14日，在北京國家會議中心舉辦的第104期沙龍主題為“北京山東企業(yè)展覽會”，吸引了百余家山東籍企業(yè)千余人次參加了展會。中小企業(yè)業(yè)主加入商會，既可以聚力、融力和借力，又可以以主人翁精神參與，就等于簽訂了一份“服務(wù)約定”，擁有了一個“自我成就”的舞臺。

   從服務(wù)理念上，商會既是在商言商，以商為本，為企謀福利；又要在組織言組織，強(qiáng)調(diào)非營利性，不能與企爭利、借企謀利，成為少數(shù)人牟利工具。商會既講究“等級劃分”，會費對應(yīng)職務(wù);又不是“販賣職務(wù)的機(jī)構(gòu)”，強(qiáng)調(diào)責(zé)權(quán)利三位一體, 貢獻(xiàn)越大、責(zé)任越大，付出和地位對等。商會既具有互惠性，不是公益慈善機(jī)構(gòu)，有付出可以有回報;又提倡奉獻(xiàn)精神、社會責(zé)任，不圖索取、不計得失，作為會長、執(zhí)行會長、副會長等要率先垂范、甘為人梯、助企成長。