1、火車、高鐵全面實(shí)行實(shí)名制購票政策,客人退票需持本人身份證到火車站自行退票,由于旅行社無法代退,故如果客因自身原因或不可抗力因素造成無法正常參團(tuán),火車票全損(包括異地火車票),請(qǐng)諒解?;疖嚕哞F全面實(shí)行實(shí)名制購票政策,客人報(bào)名需要準(zhǔn)確的姓名和身份證號(hào)(以身份證為準(zhǔn)),如果出現(xiàn)錯(cuò)誤,需要本人持身份證到火車站自行處理(結(jié)果以實(shí)際火車站通知為準(zhǔn))。折扣機(jī)票無法更改退票或改簽,提供名單錯(cuò)誤損失由客人自理;
2、酒店只提供雙標(biāo)間,如客人報(bào)名人數(shù)系單數(shù),我社不提供自然單間,盡量安排拼住,如果無法協(xié)調(diào)拼住,需由客人承擔(dān)產(chǎn)生的單房差費(fèi)用,各地賓館設(shè)施均有差異,請(qǐng)游客入住時(shí)注意安全、防止滑倒,冬季老人洗澡時(shí)間不宜過長(zhǎng);
3、 中老年人報(bào)名參團(tuán),須如實(shí)向旅行社提供健康信息,并根據(jù)自己的健康狀況量力而行,同時(shí)須有家屬全程陪同游覽,如游客感覺身體不適,請(qǐng)馬上告知導(dǎo)游,因中老年游客身體原因產(chǎn)生的一切后果與責(zé)任,旅行社概不承擔(dān);
4、 請(qǐng)游客記錄帶團(tuán)導(dǎo)游的電話號(hào)碼,便于聯(lián)系。出門在外,安全第一,請(qǐng)不要自行參加行程以外的具有一定危險(xiǎn)的活動(dòng)。在您欣賞美景、享受美食的同時(shí),請(qǐng)保管好您的私人財(cái)產(chǎn)和貴重物品,并照看好老人和孩子的安全。出行必備:雨傘,暈車藥、防蚊蟲叮咬用品、常用藥品等。旅游時(shí)請(qǐng)保持良好心態(tài),并尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)士人情和風(fēng)俗習(xí)慣,維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,保護(hù)生態(tài)環(huán)境和文物古跡;
5、我們將根據(jù)您填寫的“繽紛江南——散客中心旅游接待質(zhì)量反饋表”的信息對(duì)接待質(zhì)量進(jìn)行考核。我社處理游客投訴意見,以游客在旅游目的地簽署的“散客中心旅游接待質(zhì)量反饋表”為依據(jù),請(qǐng)您本著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫“散客中心旅游接待質(zhì)量反饋表”。地接質(zhì)量以當(dāng)團(tuán)大多數(shù)客人意見單為憑證,請(qǐng)您認(rèn)真填寫,如在當(dāng)?shù)靥顚懸庖妴螘r(shí)未注明投訴意見,返程后我社不再接受相關(guān)投訴;
6、特別提醒:因是散客拼團(tuán),在接送站及景區(qū)游覽時(shí)時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)短時(shí)等候,敬請(qǐng)游客知悉并配合導(dǎo)游安排,感謝支持;
7、以上景點(diǎn)的游覽時(shí)間僅供參考,是根據(jù)旅游的淡季和旺季不同的時(shí)節(jié)來約定的,原則上淡季人不多的時(shí)候前面標(biāo)注的游覽時(shí)間都能夠確保游客充分的時(shí)間將景點(diǎn)游覽完畢;
8、關(guān)于行程上約定的城市之間景點(diǎn)之間的車程時(shí)間以無以下情況:如堵車、下雨、下雪、修路或意外等特殊狀況出現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)來測(cè)算的時(shí)間,如有任何一種情況發(fā)生都有可能造成時(shí)間的變化,請(qǐng)各位游客理解;
9、若因客人返程航班或車次時(shí)間原因?qū)е伦詈笠惶焐虾2糠志包c(diǎn)無法正常游覽的,視為自愿放棄,特此聲明
(公安機(jī)關(guān)規(guī)定,所有游客入住賓館登記必須帶好身份證或有效證件,否則無法入?。。?/span>