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安全性及舒適度成為中國游客出境游選擇的首要考量因素

作者:Mr.Liu Stu  來源:聊之旅旅行社  發(fā)布時間:2014-09-09

劉寶平工作室_Mr.Liu Stu

    《中國游客境外旅游調(diào)查報告》中指出,中國游客在選擇境外游目的地時,相對而言不再那么看重性價比,安全性與政治局勢成為其首要考量因素。無獨有偶,當選擇境外游住宿時,中國游客普遍更為青睞中高端酒店,酒店的星級、舒適度和設施則是他們最優(yōu)先考慮的方面。

  報告調(diào)查了3,000多位中國境外游游客及3,000多家中國境外酒店。當被問及哪些因素會令其對某個目的地望而卻步時,報告中近五分之三(59%)的中國境外游客認為,對安全因素的擔憂會足以有礙他們的出行。與此同時,46%的受訪者稱,政治局勢也是阻礙他們出行的另一大因素。緊張的政治局勢也會導致許多游客重新考慮目的地,以及其他一些地區(qū)的政治事件,中期或長期的影響還有待觀察。

    除了人身安全問題,中國游客在選擇出境游目的地時也會考慮諸多其他因素,歷史遺跡與美食則分別以37%和29%的得票率位居二三。而受訪者中認為“是否物有所值”會影響目的地選擇的比例較2013年的30%下降至今年的26%。此外,隨著越來越多的國家放寬了對中國游客的簽證申請流程,“簽證申請容易度”的重要性也在今年略有下滑,但仍有四分之一的游客(25%)將其視作選擇目的地時的主要考慮因素。

    影響下次境外游目的地選擇的最重要因素

        因素            做選擇時最重要的考慮因素       阻止出行的因素
        安全性                    48%                        59%
        歷史遺跡                  37%                        7%
        美食                      29%                        7%
        物有所值                  26%                        12%
        購物                      23%                        6% 
        聲譽                      17%                        14%
        簽證申請容易度            16%                        25%
        氣候/天氣                 16%                        23%
        住宿質(zhì)量                  15%                        10% 
        當?shù)毓?jié)慶活動              12%                        4%
        政治環(huán)境                  12%                        46% 
        清潔度                    9%                         20%
        糟糕的公共交通系統(tǒng)        8%                         22%

  與此同時,在選擇境外住宿的方面,中國游客也弱化了對價格因素的考量。74%的中國境外游客更傾向于入住酒店,較2013年增長了10%,其中選擇國際連鎖酒店的游客也從去年的27%增上漲至39%,超過半數(shù)(57%)的游客表示出行時會預訂三至四星級的酒店,另有17%的受訪者選擇五星級酒店。

    在此次調(diào)查中,30%的受訪者表示將酒店的星級、舒適度和設施視為其選擇境外住宿的首要考量因素,略高于2013年的26%??粗鼐频昶放萍奥曌u的中國游客比例也較去年上升三個百分點至18%,而將價格視為重要考慮因素的游客比例較低,僅為10%,與去年持平。

  影響境外游住宿選擇的重要因素

                 因素                     百分比
        舒適度/ 星級/ 設施                 30% 
        聲譽/品牌                          18%
        通曉中文的員工/中文標識/ 資料      11%
        價格                               10%
        朋友/ 家人/ 同事推薦               10% 
        旅游評論網(wǎng)站推薦                   9%
        位置                               9%
        餐廳/ 食物                         3%

  在酒店設施方面,餐飲成為了中國境外游客最看重的酒店服務,無論是以客房服務(57%)的形式還是酒店餐廳(55%)的形式。報告中95%的受訪者表示自己在行程中會在酒店用餐,這一比例十分驚人。游客和酒店經(jīng)營者都認為,酒店餐廳占據(jù)了中國游客的絕大部分開銷。