9月28日，《泰安市旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》等5項旅游服務(wù)地方規(guī)范專家審查會在泰安市旅游局召開。會上，5項規(guī)范送審稿全部通過了專家組審查。

    5項旅游服務(wù)地方規(guī)范分別為：《泰安市旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》、《“泰山人家”鄉(xiāng)村旅游服務(wù)與評定標準》、《泰安市旅游形象標識系統(tǒng)使用管理規(guī)范》、《泰安市旅游咨詢中心設(shè)置與服務(wù)規(guī)范》、《泰安市“12301”旅游服務(wù)熱線運行規(guī)范》。其中，《泰安市旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》從產(chǎn)品設(shè)計、銷售接待、組織實施、質(zhì)量控制及安全保障方面對我市旅行社老年旅游服務(wù)進行了規(guī)范；《“泰山人家”鄉(xiāng)村旅游服務(wù)與評定標準》對“泰山人家”特色服務(wù)的菜品、客房、廁所、衛(wèi)生、環(huán)保節(jié)能等方面進行了規(guī)范；《泰安市旅游形象標識系統(tǒng)使用管理規(guī)范》對“中華泰山 天下泰安”旅游宣傳口號、旅游標識、泰安旅游吉祥物、“好客泰山人 滿意在泰安”旅游服務(wù)品牌的標準設(shè)計、釋義內(nèi)涵、使用管理等方面制定了規(guī)范；另外，旅游咨詢中心設(shè)置與服務(wù)規(guī)范、“12301”旅游服務(wù)熱線運行規(guī)范針對人員、設(shè)施設(shè)備、工作流程和工作要求制定了相關(guān)具體規(guī)范。