新加坡樟宜國際機場

    加坡樟宜國際機場（英語：Singapore Changi Airport；馬來語：Lapangan Terbang Changi Singapura）是一座位于新加坡樟宜的國際機場，占地13平方公里，距離市區(qū)17.2公里。樟宜機場是新加坡主要的民用機場，也是亞洲重要的航空樞紐。三字代碼為SIN。

名稱

　　Singapore Changi International Airport

概況

    新加坡樟宜機場由新加坡民航局營運，是新加坡航空、新加坡航空貨運、捷達航空貨運、欣豐虎航、勝安航空、捷星亞洲航空和惠旅航空的主要運營基地。此外，它亦是印度尼西亞鷹航空公司的樞紐和澳洲航空的第二樞紐，其中后者利用新加坡作為中途站來營運歐澳兩地的袋鼠航線，是樟宜機場最繁忙的外國航空公司，每年利用本機場輸送超過200萬名乘客。至2008年4月，樟宜機場每周共有80多家航空公司來往，提供超過4340個航班，連接超過59個國家的116個城市。樟宜機場亦為新加坡制造了超過13000個就業(yè)機會。

　　樟宜機場在2007年共接待乘客36,702,000人次，比2006年增長了4.8%，成為全球第19、亞洲第5繁忙的機場，同時也是全球最繁忙的貨運機場，處理超過189萬噸貨物。為了吸引更多航空公司使用樟宜機場，該機場在2003年推出空運發(fā)展基金（Air Hub Development Fund），并在2006年和2007年分別投入2億1000萬及3億新元以更新機場設(shè)施，而投入了17億5000萬元的3號客運大樓亦在2008年1月9日啟用。同時，機場也斥資2億4000萬元翻新1號及2號客運大樓。

　　自1981年啟用以來，樟宜機場以其優(yōu)質(zhì)服務(wù)享譽航空界，在1987年至2007年間共贏取超過280個獎項，其中在2007年贏得19個最佳機場獎項。樟宜機場亦會定期維護其客運大樓，以提供更好的服務(wù)。

歷史

建新機場或擴建機場的爭論

　　國際民航業(yè)的迅速發(fā)展令新加坡當(dāng)時坐落在巴耶利峇的新加坡國際機場開始不勝負荷。 巴耶利峇機場在1955年開幕，版權(quán)所有山東聊城聊之旅國際旅行社有限公司，轉(zhuǎn)載必究！是繼實里達機場和加冷機場后的第三個國際機場。峇耶禮巴機場只有一條跑道和一個小型的搭客大樓，在1970年代開始，已經(jīng)明顯無法承受高速增長的搭客容量。在1970年，搭客人數(shù)便從30萬大幅增加到170萬，到了1975年，更激增到400萬人次。

　　當(dāng)時政府有兩個選擇：擴建巴耶利峇機場或在別處建一個新機場。但考慮到峇耶禮巴機場的位置在市區(qū)發(fā)展的地段里面，而且四面都是陸地的因素，新加坡政府1975年決定在新加坡最東端的樟宜興建一個新的飛機場。決定在樟宜興建新機場的考量原因有二，第一是樟宜本身靠海，所以以后的機場的擴建可以通過填海來增加土地范圍；另外一個原因就是飛機在起飛的時候馬上就會飛到海上，這就解決了巴耶利峇地區(qū)附近噪音對居民的影響。

填海工程

　　新加坡政府為了建造新機場，在樟宜一帶展開了一項非常龐大的填海工程。1200萬立方米的泥土填滿了約2平方公里的沼澤地、另外4000萬立方米的砂石則鋪平了樟宜周圍的海面。這項工程為新機場添增了非常大的建筑空間。據(jù)報道，樟宜機場的總面積有一半是坐落在填海地段。

第一階段

　　樟宜機場第一階段的建筑工程包括了：第一搭客大廈、飛機跑道、45個飛機停泊處。所有相關(guān)的支援設(shè)施如飛機維修站、消防局、事務(wù)處、貨運中心、兩座貨機運營商大廈、航空食品配送中心以及一個高約80米的中央控制塔也在第一階段落成。

第一階段竣工

　　第一搭客大廈于1981年7月19日投入服務(wù)，版權(quán)所有山東聊城聊之旅國際旅行社有限公司，轉(zhuǎn)載必究！也于1981年12月29日舉行了開幕典禮。第一搭客大廈在營業(yè)的第一年就有810萬人次的乘客抵境。近20萬噸的空運貨物及63,000班次的客機也經(jīng)由樟宜機場的第一搭客大廈到世界各地。

第二階段

　　樟宜機場第二階段的建筑工程在第一階段工程竣工后立即展開。在第二階段落成的設(shè)施包括第二搭客大廈、23個飛機停泊處、第二所消防局、第三座貨機運營商大廈。

獲得獎項

　　樟宜機場以高素質(zhì)的服務(wù)和安全著稱，自從開幕以來就贏得很多國際上的美譽。雖然區(qū)內(nèi)有很多更新的機場與其競爭，但樟宜機場仍然能夠保持水準和名聲，并且繼續(xù)在機場服務(wù)水準方面領(lǐng)先。

　　在2000，2001和2003年這三年，樟宜機場都獲得了20個最佳機場的獎項，在2002年獲得了23個獎，2004年則獲得了15個獎項

　　樟宜機場贏得過的獎項包括：

　?、痹赟kytrax的世界機場星級排名中，樟宜機場是全球唯一一個五星級的機場 [1]，另外在Skytrax每年舉辦一次的世界機場調(diào)查，樟宜機場在2002年至2005年都排名全球第二，在2001年則排名第三，都僅次香港赤鱲角國際機場之后。

　　⒉AETRA在2004年頒發(fā)的“亞洲最佳機場”，一個由 Airport World 根據(jù)在2004年首次推出的 "AETRA Customer Satisfaction Survey(AETRA顧客滿意調(diào)查)"所發(fā)出的獎項，并取代了由 Airports Council International和International Air Transport Association合作的"IATA Global Airport Monitor"。在此之前，機場在2000年至2003年連續(xù)四年獲得二千五百萬至四千萬乘客量組別的"Best Airport - Worldwide（最佳機場-全球）" 和 "Best Airport - Asia/Pacific（最佳機場-亞太）" 獎項。

　?、吃?001年至2003年和2005年四年由International Air Transport Association (IATA) 頒發(fā)的"IATA Eagle Award - Airport"。

　?、磸?988年至2004年，連續(xù)17次由Business Traveller英國/歐洲版所頒發(fā)的"Best Airport in the World（世界最佳機場）"。同一獎項亦由該雑志的亞洲版，從1992年起連續(xù)13次，德文版由1993年起的連續(xù)12次，和美國版由1991年起的十二次頒發(fā)。在2004年和2005年，該雑志的中東版亦頒發(fā)同樣獎項。

　　⒌被譽為旅游業(yè)奧斯卡在1994年開始舉辦的World Travel Awards(世界旅游獎項），在1994年給與樟宜"World's Leading Airport（領(lǐng)導(dǎo)世界之機場）"以及2001年和2002年"Asia/Pacific's Leading Airport（領(lǐng)導(dǎo)亞太區(qū)之機場）"的殊名，版權(quán)所有山東聊城聊之旅國際旅行社有限公司，轉(zhuǎn)載必究！和2003年"World's Leading Airport Lounge（領(lǐng)導(dǎo)世界之機場貴賓會）"及2004年"Asia's Leading Airport（領(lǐng)導(dǎo)亞洲之機場）"的獎項。

　?、对?998年起七度成為Duty Free News International and Travel Retailer International栄耀高尚的"Raven Fox Awards for Travel Retail Excellence in Asia Pacific（亞太區(qū)的優(yōu)秀旅游零售）"中的"Aiport Authority in Asia/ Pacific with the most supportive approach in Travel Retail（在亞太區(qū)對零售最具支援方法的機場管理局）"獎項。

　?、吩?987年至2005年連續(xù)19年由Cargonews Asia在Asian Freight & Supply Chain Awards（亞洲貨運和??獎項）所頒發(fā)的"Best Airport - Asia （最佳機場-亞洲）"。

　?、冈?981年起連續(xù)24屆由International Federation of Airline Pilots Association所頒發(fā)的"Deficiency-free airport （旡缺點機場）"。

　?、乖?999年起四次，除2001年外，獲得由英國版的Condé Nast Traveller所頒發(fā)的"World's Best Airport（世界最佳機場）"。

　　⒑在2001年連續(xù)四年由|Time Magazine（時代雑志）亞洲版的閱讀者旅游選擇獎項所頒發(fā)的"Favorite Asian Airport （最受歡迎亞洲機場）"。

　?、辉?998年起連續(xù)六年當(dāng)選英國每日電訊報和周日電訊報的Telegraph Travel Awards（電訊報旅游獎項）中的"Best International Airport（最佳國際機場）"獎項。

　?、荚?996年至2003年連續(xù)八年由OAG Worldwide[3]舉辦的Airline of the Year Awards（全年最佳航空公司獎項）中荻得"Best International Airport（最佳國際機場）"獎項。

　?、接蒚ravel Trade Gazette頒發(fā)的"TTG Travel Awards(TTG旅游獎項）." 樟宜機場因在過往十多年都被提名至"Best Airport（最佳機場）"組別，所以在2002年開始該機場被放入"Hall of Fame（栄照之道）"的特別組別。這特別獎項是在2002年開始在每年的儀式中頒發(fā)，以提升機場在投票過程中的地位。新加坡航空公司亦於2002年被類似地被提名入"Best Airlines（最佳航空）"的特別組別。

基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備及服務(wù)

航站樓

　　樟宜機場目前有5個航站樓，1、2和3號航站樓是連接一起的，旅客可透過旅客捷運系統(tǒng)和高架列車，或以步行方式自由來往3個航站樓。2號航站樓內(nèi)的JetQuay航站樓有自己的驗票柜臺等設(shè)施給商務(wù)貴賓使用。低成本航站樓位于機場南方，旅客可在2號航站樓用免費穿梭巴士來往。5個航站樓面積總計1,045,020 平方米，每年能處理約6,870萬名旅客，當(dāng)?shù)统杀竞秸緲窃?009年初擴建完畢后，處理客量提升至7千3百萬人次。

　　5個航站樓能迎合不同需要的旅客，低成本航站樓主要為消費力較低的旅客服務(wù)，而1、2和3號航站樓主要為普通旅客服務(wù)，至于JetQuay航站樓主要為高端旅客服務(wù)。

1號航站樓

　　1號航站樓于1981年7月1日啟用，在2號航站樓啟用前，1號航站樓是樟宜機場唯一的航站樓。航站樓采用H型設(shè)計，充分地利用有限的空間規(guī)劃最多的登機橋。1號航站樓共有2次升級工程，首個是在1995年完成，花了1億7千萬新元，擴大了兩個突碼頭；另外投入4億2千萬新元去增建14個登機橋，后者在1996年至1999年進行。時至今日，1號航站樓面積達280,020平方米，年處理客量增加至2,100萬人次。

　　新一期升級工程由株式會社竹中工務(wù)店負責(zé)，施工期為2008年5月至2011年，投入約5億資金翻新整個航站樓。

2號航站樓

　　2號航站樓在1990年11月22日啟用，是機場主計劃的第二期工程，與1號航站樓接壤，位于1號航站樓的南方。版權(quán)所有山東聊城聊之旅國際旅行社有限公司，轉(zhuǎn)載必究！2號航站樓啟用的同的使高架列車亦正成運作，使旅客能穿梭2個航站樓。2號航站樓啟用后，新加坡航空和勝安航空、及一些東南亞航空公司如馬來西亞航空、菲律賓航空和汶萊皇家航空的航班遷至2號航站樓。一些航空公司如星空聯(lián)盟成員漢莎航空和新西蘭航空亦遷至2號航站樓。法國航空亦遷至2號航站樓，但后來改回1號航站樓營運。一些舊用家如加拿大航空、奧地利航空和新西蘭航空在終止新加坡航線前都是在2號航站樓運作。2007年9月新加入新加坡航線的阿聯(lián)聯(lián)合航空是最后一家加入2號航站樓的航空公司，而在2008年10月1日全日空從1號航站樓搬遷至2號航站樓。

　　2號航站樓可按停機坪編號分為4個部分，航站樓有電影院、漢堡王和為數(shù)不少的商店，航站樓中央的裝飾物是一個室內(nèi)花園，航站樓亦有一個室外屋頂花園及全球最大的電漿顯示器。航站樓的地毯采是綠色作主色，候機室采用LCD顯示器。登機前，必須通過安全檢查。

3號航站樓

　　3號航站樓在2008年1月9日運作，使機場年處理客量增加了2,200萬人次。該航站樓有28個登機橋，其中8個能處理A380，而航站樓的一些閘口是使用同一個候機室，這一點是與另外兩個航站樓不同的。

　　3號航站樓由CPG集團設(shè)計，而它的屋頂由美國SOM公司設(shè)計，航站樓內(nèi)部由伍德赫德公司設(shè)計。與同區(qū)機場一樣，航站樓的構(gòu)造主體是玻璃，混合了“天然”特色和“溫暖”色調(diào)，以平衡鋼鐵和玻璃那種枯燥乏味的的感覺。例如航站樓的圓柱被木包住，地板以米黃色為主；頂部有919個天窗，使使太陽光能直接照射入航站樓內(nèi)；航站樓內(nèi)有一個5米高的“綠墻”，該墻有爬行動物和瀑布以營造大自然感覺，如時也能調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度。

4號航站樓

　　目前新加坡交通部正忙于4號航站樓的規(guī)劃，但業(yè)界預(yù)測該航站樓會在10至15年內(nèi)興建，但政府沒有發(fā)放任何相關(guān)消息。它的前身是廉價航站樓。

　　JetQuay航站樓

　　JetQuay航站樓是由專接待外國政要的ⅥP航站樓改裝而成，目前改為商務(wù)貴賓航站樓，任何人均能使用，不論航站樓、艙級、航空公司。而驗票、行李輸效和海關(guān)檢查則由JetQuay負責(zé)。

　　容納A380

　　新加坡航空A380及西北航空波音747以樟宜機場為基地的新加坡航空是A380的啟用客戶，因此需要在2007年10月前完成容納此巨無霸的工程。新加坡民航局斥資6,000萬新元去升級2個航站樓及機場基礎(chǔ)設(shè)施，包括擴大候機室、突碼頭、行李輸送帶長度由70米延長至90米。機場做這些工程的目的是不希望處理A380的時間比載客量較少的波音747-400多。2005年8月16日，版權(quán)所有山東聊城聊之旅國際旅行社有限公司，轉(zhuǎn)載必究！機場完成了11個為A380而特別改裝的登機橋工程，斥資了1,500萬元，新登機橋能使乘客直接從候機室登上上層甲板，而那些候機室亦有擴大，而3號航站樓的8個特別登機橋在2008年1月9日完成。

　　跑道

　　樟宜機場有一對平行跑道，02L/20R和02C/20C，每條寬60米長4,000米。02L/20R在1981年完成及啟用，是屬于機場首期工程，排除長740米的位移跑道頭，跑道長3,260米。02C/20C原為02R/20L，是屬于機場二期工程，由填海而成，與02L/20R相隔1.6公里。兩條跑道均設(shè)有四個儀表著陸系統(tǒng)，能引導(dǎo)飛機在惡劣天氣下安全著陸。

　　新的平行跑道02R/20（2004年啟用使原名為01/19）位于02C/20C以東1.8公里，目前只供新加坡空軍使用，屬于樟宜機軍基地。此跑道將來可能會被延長并成為機場第三條跑道。

　　控制塔

　　航空交通控制塔是屬于機場首期工程的建筑項目之一。

　　無線電頻率

　　新加坡出發(fā) - 121.65 MHz

　　新加坡地面 - 124.30 MHz,121.72 MHz

　　新加坡塔臺 - 118.60 MHz,118.25 MHz

　　新加坡抵達 - 119.30 MHz

　　新加坡近場 - 120.30 MHz

　　自動終端情報服務(wù)- 128.60 MHz

　　地勤

　　新加坡機場航站樓管理處 (SATS)

　　樟宜國際機場管理處 (CIAS)

　　瑞士空港公司（Swissport) 從2005年3月2日開始在樟宜機場運營。新加坡民航局為了培育更具競爭性的市場而向其發(fā)放了為期10年的地勤許可證。瑞士空港公司提供旅客服務(wù)（如旅客登記）、停機坪服務(wù)（如行李裝卸）及貨運處理服務(wù)。目前在樟宜，瑞士國際航空是其唯一客戶。

　　航站樓

　　新加坡樟宜機場有兩座航站樓，有客流轉(zhuǎn)運系統(tǒng)相連接。第三座航站樓2007年完成，并在2008年已經(jīng)正式投入使用。另一座廉價航空專用航站樓于2006年竣工并征是投入使用。廉價航空樓在2012年已被關(guān)閉，版權(quán)所有山東聊城聊之旅國際旅行社有限公司，轉(zhuǎn)載必究！代替它的將是4號航站樓，并且廉價航班已被遷至2號航站樓。

　　航站樓設(shè)施

　　樟宜機場不僅有各種各樣的免稅店及餐館，而且還有六個對機場顧客開放的露天花園。每個花園代表一個種群的植物：仙人掌、竹、海里康、向日葵、蕨類及胡姬花。眾多的商務(wù)中心也遍及機場各處。

航站樓間的交通服務(wù)

　　空中列車

　　空中列車站設(shè)在兩個航站樓離港廳?？罩辛熊嚹壳罢谏壱赃m應(yīng)最新標準，新機車將應(yīng)用最新科技成果。空中列車還把服務(wù)擴展到2008年竣工的第三航站樓。

　　往返于三個航站樓之間

　　免費搭乘

　　每天早晨6點到午夜1點30分。

　　內(nèi)部轉(zhuǎn)運汽車

　　在一號和三號樓之間的地下停車站有汽車方便乘客來回之航站樓和廉價航空專用航站。搭乘也是免費的，但是上車前會有安檢。

機場保安

　　新加坡民航局管理機場所有安全與保安系統(tǒng)，當(dāng)局的機場管理分部負責(zé)機場保安，航空保安分部負責(zé)機場的航空保安（AVSEC）政策，管理與AVSEC相關(guān)的項目，而一旦國家陷入急難之中，當(dāng)局亦要保證海外伙伴及計劃給商業(yè)連貫性。機場的緊急與消防服務(wù)是由新加坡民航局管理與國際小組轄下的機場緊急服務(wù)分部負責(zé)，不但負責(zé)處理有所有機場的消防和救災(zāi)工作，而且還要負責(zé)機場周邊的兩個消防局、一個小型消防局和海上拯救基地的工作。

　　機場保安是隸屬新加坡警察部隊的機場保安分部，協(xié)助單位（輔助警察）有包括Aetos安全管理，策安保安機構(gòu)及SATS保安服務(wù)，而Aetos及SATS分別隸屬于樟宜國際機場服務(wù)及新加坡航站樓服務(wù)的地面控制公司。驗票柜臺人員負責(zé)掃描和輸送行李。2007年2月8日，新加坡民航局允許輔助警察使用機場條例執(zhí)法，在7月16日開始使用該條例的Aetos是首家使用該條例的公司，版權(quán)所有山東聊城聊之旅國際旅行社有限公司，轉(zhuǎn)載必究！接著是策安保安機構(gòu)。2008年4月29日民航局簽署了一條由策安保安機構(gòu)提出的保安合同，策安保安機構(gòu)會在樟宜機場、實里達機場、樟宜航空貨運中心及新加坡空中管制中心提供機場保安服務(wù)。該合同價值3億6000萬元，有效期為五年，于2008年4月1日生效，完結(jié)后可選擇續(xù)約五年。約2,200名職員參與該項目，約900名為武裝輔助警察及1300名非武裝輔助警察，他們的主要工作是檢查行李，機場禁區(qū)和非禁區(qū)保安及旅客身體檢查。

　　自911恐怖襲擊及成為回教祈禱團的攻擊目標之一的機場以來，機場保安系統(tǒng)有所升級。機場巡邏隊會在航站樓內(nèi)巡邏，由兩名士兵及一名警察組成，他們配備攻擊步槍或半自動步槍，而辜加警察團亦有參與機場保安工作，主要負責(zé)轉(zhuǎn)機地區(qū)的保安。這些保安經(jīng)費來自2002年實施，由旅客所繳付的“旅客保安服務(wù)費”，每人6元。在2005年，樟宜機場獲得“最佳機場保安獎”，成為首個美國以外地區(qū)獲得該獎項的機場。

　　在2005年，機場實施了新的保安升級計劃，升級其行李檢查技術(shù)以提高安全度，該檢查是在旅客驗票前完成；而手提行李及旅客檢查會在進入登機門前完成。該升級計劃使機場新增超過400臺攝錄機，用以監(jiān)察旅客的一舉一動，防止可之疑活動出現(xiàn)。機場當(dāng)局新增第二個柵欄以防未授權(quán)人士進入禁區(qū)，該柵欄在2008年完成；而機場警察亦計劃采用生物識別科技系統(tǒng)，用以鑒定進入禁區(qū)的人。

　　鑒于2006年跨大西洋航機恐怖襲擊陰謀，使得機場更嚴格地對前往英美兩國的旅客及其手提或寄艙行李的安全檢查。

路上交通工具

地鐵

　　樟宜機場與新加坡地鐵連接，樟宜機場地鐵站的位置是在第二搭客大廈和正在興建的第三搭客大廈之間的地底下。

從樟宜機場（CG2）到政府大廈（EW13）需在丹那美拉站換車（EW4）

　　單程票為1.40新元 | 使用易通卡車費為1.39新元

　　扣除等待和換乘時間需時26分鐘

　　樟宜機場地鐵站候車月臺

公共汽車（巴士）

　　在兩個搭客大廈的地底層可以乘搭公共汽車到市區(qū)

　　24路 | 開往 宏 茂橋，途徑勿洛、芽籠、實龍崗

　　27路 | 開往后港，途經(jīng)淡濱尼、后港

　　34路 | 開往榜鵝，途經(jīng)淡濱尼

　　36路 | 開往湯林生路，途經(jīng)馬林百列、濱海城、烏節(jié)路

　　53路 | 開往碧山，途經(jīng)巴西立、后港、實龍崗

　　858路 | 開往兀蘭，版權(quán)所有山東聊城聊之旅國際旅行社有限公司，轉(zhuǎn)載必究！途經(jīng)義順、三巴旺

　　從樟宜機場前往新加坡任何地點

　　從樟宜機場出發(fā)的車程都需另加附加費

　　計價器上金額 + 5新元機場附加費（星期五、六、日，下午五時至凌晨十二點）

　　計價器上金額 + 3新元機場附加費（其他時間）

出租汽車

　　出租轎車服務(wù)在兩個航站樓入境大堂的出租轎車服務(wù)臺可以辦得到.

　　從樟宜機場至新加坡內(nèi)任何地方

　　S.00 + 附加費（如適用）

租車服務(wù)

　　位于2號航站樓的租車服務(wù)柜臺也提供了便捷租車服務(wù)。

航點

亞洲

　　中國國際航空（北京、成都、廈門）

　　中國東方航空（昆明、上海、曼谷、武漢）

　　中國南方航空（廣州、沈陽、汕頭）

　　海南航空（大連、合肥）

　　香港華民航空（香港）

　　國泰航空（香港、曼谷、可倫坡）

　　印度航空（德里、孟買）

　　印度安航空（班加羅爾、清奈）

　　模里西斯航空（模里西斯、吉隆坡）

　　新幾內(nèi)亞航空（莫爾茲比港）

　　亞洲航空（吉隆坡）

　　印度航空快運（清奈、加爾各答、蒂魯吉拉伯利）

　　全日空（東京）

　　中華航空（臺北、高雄）

　　長榮航空（臺北）

　　韓亞航空（首爾、曼谷、馬尼拉、檳城）

　　曼谷航空（蘇梅島）

　　孟加拉航空（達卡）

　　宿霧太平洋航空（馬尼拉、宿霧）

　　阿聯(lián)酋航空（奧克蘭、布里斯本、科倫坡、迪拜、雅加達、墨爾本）

　　阿聯(lián)聯(lián)合航空（布里斯班、阿布扎比）

　　印尼亞洲航空（帕干巴魯）

　　日本航空（東京、大阪、吉隆坡、曼谷、名古屋）

　　捷達航空（清奈、德里、墨爾本）

　　捷星亞洲航空（曼谷、胡志明市、香港、吉隆坡、馬尼拉、澳門、金邊、暹粒、臺北、仰光、廣州、?？?、汕頭、北京、寧波、桂林）

　　捷達航空貨運（杜拜、香港、盧森堡、曼徹斯特）

　　大韓航空（首爾、胡志明市、雅加達、馬尼拉）

　　獅子航空（登巴薩、胡志明市、雅加達）

　　馬來西亞航空（吉隆坡、吉晉、沙巴、檳城、浮羅交怡）

　　斯里蘭卡航空（科倫坡）

　　泰國亞洲航空（曼谷、普吉）

　　泰國國際航空（曼谷）

　　全日空貨運（曼谷、東京、大阪）

　　菲律賓航空（馬尼拉、雅加達）

　　汶萊皇家航空（斯里巴加灣市）

　　卡塔爾航空（雅加達、多哈）

　　深圳航空（南寧。深圳）

　　廈門航空（廈門、福州、杭州）

　　沙地阿拉伯航空（利雅得、雅加達、吉達）

　　越南航空（河內(nèi)、胡志明市）

　　土耳其航空（伊斯坦堡）

　　三MG內(nèi)亞洲航空（雅加達）版權(quán)所有山東聊城聊之旅國際旅行社有限公司，轉(zhuǎn)載必究！

　　欣豐虎航（斯里巴加灣市、班加羅爾、澳門、廈門、馬尼拉、曼谷、清奈、清邁、達爾文、廣州、河內(nèi)、?？?、喀比、吉隆坡、巴東、珀斯、普吉、深圳）

　　勝安航空（宿霧、清邁、重慶、成都、蜆港、哥印拜陀、巴厘巴板、達沃、高雄、加德滿都、古晉、狄力、沙巴、昆明、浮羅交怡、棉蘭、金邊、萬鴉老、普吉、馬塔蘭、深圳、暹粒、泗水、索羅、廈門、仰光、蒂魯吉拉伯利 長沙、武漢）

　　惠旅航空（登巴薩、雅加達、泗水、棉蘭）

　　新加坡航空貨運（香港、阿德雷德、阿姆斯特丹、奧克蘭、班加羅爾、布魯塞爾、清奈、芝加哥、澳門、廈門、東京、天津、悉尼、上海、大阪、南京、達拉斯、哥本哈根、杜拜、德里、法蘭克福、河內(nèi)、約翰內(nèi)斯堡、加爾各答、萊比錫、倫敦、洛杉磯、墨爾本、內(nèi)羅畢）

　　新加坡航空（香港、阿布達比、斯里巴加灣市、艾哈邁達巴德、北京、阿姆利則、曼谷、班加羅爾、開羅、開普敦、清奈、可倫坡、登巴薩、德里、達卡、杜拜、河內(nèi)、胡志明市、休斯頓、海德拉巴、伊斯坦堡、雅加達、吉達、哈塔、卡拉奇、約翰內(nèi)斯堡、加爾各答、吉隆坡、馬累、拉合爾、馬尼拉、莫斯科、孟買、東京、檳城、東京、阿德雷德、阿姆斯特丹、雅典、奧克蘭、悉尼、倫敦、名古屋、紐約、大阪、巴塞隆拿、洛杉磯、曼徹斯特、廣州、福岡、墨爾本、上海-浦東、南京、巴黎、珀斯、米蘭、蘇黎世、溫哥華、臺北、舊金山、重慶）

大洋洲

　　新西蘭航空（奧克蘭）

　　捷星航空（凱恩斯、達爾文、墨爾本、珀斯）

　　澳洲航空（悉尼、倫敦、墨爾本、阿德萊德、布里斯本、登巴薩、珀斯、羅馬）

非洲

　　塞舌爾航空（維多利亞港）

　　津巴布韋航空（哈拉雷、北京、廣州）

歐洲

　　英國航空（倫敦、悉尼）

　　盧森堡貨運（阿曼、奧克蘭、清奈、大馬士革、吉隆坡、洛杉磯、盧森堡、墨爾本）

　　荷蘭皇家航空（阿姆斯特丹、杜拜、吉隆坡、檳城）

　　漢莎航空（法蘭克福、雅加達、慕尼黑、巴林、德里、萊比錫）

　　全錄航空（莫斯科、登巴薩、曼谷）

　　TNT航空（上海、列日）

北美洲

　　聯(lián)邦快遞（安克雷奇、宿霧、雅加達、孟菲斯、紐約、大阪、檳城、舊金山、上海、蘇比克灣、東京）

　　優(yōu)比速（曼谷、科隆、杜拜、廣州、香港、馬尼拉、孟買、悉尼、臺北）

　　美國西北航空（東京）

　　美國聯(lián)合航空（芝加哥、香港、東京、華盛頓）

入境程序

領(lǐng)取行李

　　查看班機信息屏，版權(quán)所有山東聊城聊之旅國際旅行社有限公司，轉(zhuǎn)載必究！確認為您的班機分配行李的傳送帶。每個傳送帶旁都有提供手推車。如果您發(fā)現(xiàn)行李遺失或損壞，請前往航空公司的“認領(lǐng)失物”柜臺尋求援助。

搬運服務(wù)

　　在離境大廳辦理登機手續(xù)后，您可向航空公司預(yù)定搬運服務(wù)，或可在抵達后，撥打搬運服務(wù)聯(lián)絡(luò)電話，安排搬運服務(wù)。

新加坡游客中心

　　一個所有訪客的必到之處，這里提供新加坡各個旅游景點的信息、免費地圖、旅游手冊、折扣券及協(xié)助安排旅游行程的服務(wù)。

信息與援助

　　若您需要任何幫助，我們親切友善的客戶服務(wù)員和“樟宜經(jīng)驗”服務(wù)員將隨時為您伸出援手。您也能撥打樟宜聯(lián)絡(luò)中心詢問所有機場疑問。

新加坡航空公司（新航）航班

　　新航將同時在2號與3號航站樓運營。具體的航班降落地點將在抵達前2小時確定。

貨幣兌換商

　　在機場內(nèi)兌換外幣無需支付傭金。1號、2號及3號航站樓均有貨幣兌換柜臺。

酒店預(yù)定

　　我們的24小時酒店預(yù)定柜臺能協(xié)助您在選擇的市內(nèi)酒店預(yù)定客房。

　　付款：預(yù)訂時需(以新幣現(xiàn)金或維薩，萬事達，美國運通信用卡)支付第一個晚上的費用。

免稅購物

　　年齡在18歲以上，并已離境超過48小時的旅客攜帶含酒精飲料入境將享有以下免稅優(yōu)惠(從馬來西亞入境的旅客除外)：

　　(i) 1公升烈酒、1公升葡萄酒及，公升啤酒；或

　　(ii) 2公升葡萄酒及1公升啤酒；或

　　(iii) 1公升葡萄酒及2公升啤酒。

　　如果所攜帶的含酒精飲料超過以上限量，旅客須支付關(guān)稅及消費稅。香煙及煙草產(chǎn)品則無免稅優(yōu)惠。請前往關(guān)稅辦事處或使用位于入境行李領(lǐng)取大廳的關(guān)稅付款機繳付關(guān)稅及消費稅。

新加坡的旅客都能享有消費稅退款。方法如下:

   環(huán)球籃聯(lián)

　　購物時：到標有“TAX FREE SHOPPING”(免稅購物〕或“PREMIER TAX FREE”(最佳免稅)的商店購物。版權(quán)所有山東聊城聊之旅國際旅行社有限公司，轉(zhuǎn)載必究！在同一商店消費100新元或以上可向該商店索取環(huán)球籃聯(lián)退稅支票、最佳免稅憑證或消費稅退款表格。

　　通關(guān)時：需托運的物品，請在辦理登機手續(xù)前交由位于離境值機大廳的退稅柜臺辦理。至于隨身攜帶的物品，您可在通過移民檢查站后到退稅柜臺確認。商品需連同消費稅退款表格、環(huán)球藍聯(lián)退稅支票或最佳免稅憑證、收據(jù)及護照，接受海關(guān)驗證。

通過海關(guān)

　　如果您沒攜帶任何受管制、禁止進口或價值超過免稅范圍的物品，請使用綠色通道。若有任何疑問，請使用紅色通道。

關(guān)稅付款機

　　抵境后，您可使用關(guān)稅付款機申報應(yīng)納稅物品并繳付關(guān)稅及消費稅。只需輸入相關(guān)信息，就能計算出稅務(wù)金額。請保留收據(jù)，以便在離開入境行李領(lǐng)取大廳時由海關(guān)人員確認。

離境程序

確認離境航班信息

　　•電話查詢

　　24小時語音啟動免付費電話

　　•掌上電腦(PDA)查詢

　　注冊免費AvantGo戶口，安裝軟件，可提前七天下載航班信息。

　　•WAP手機查詢

　　可從新加坡樟宜機場WAP網(wǎng)站[2]查詢即時航班息。

　　•互聯(lián)網(wǎng)查詢

　　請登錄新加坡樟宜機場官網(wǎng)[3]

　　•電視賈訊(teletext)查詢

　　•iPhone與Android手機查詢

　　下載免費的應(yīng)用程序iChangi即可查詢航班時間、登機閘門、最新實時信息，甚至是購物及餐飲詳情。

機場外辦理登機手續(xù)

　　您可在家里，辦公室或酒店通過電活、傳真或上網(wǎng)輕松地辦理登機手續(xù)。您只須在離境前一小時到值機柜臺領(lǐng)取登機證及托行李。版權(quán)所有山東聊城聊之旅國際旅行社有限公司，轉(zhuǎn)載必究！欲知資多份息，請與航空公句聯(lián)絡(luò)。

提早辦理登機手續(xù)

　　大多數(shù)的航空公司會在飛機起飛前2小時讓乘客辦理登機手續(xù)。請查詢位于二樓離境值機廳的航班信息屏以獲知辦理登機手續(xù)柜臺位置。欲知所乘搭航班提早辦理登機手續(xù)的時間表，您可上新加坡樟宜機場官網(wǎng)，或向航空公司問詢。

違禁品

　　新加坡采取嚴厲的措施制止搭客攜帶違禁品上機。若有任何疑問，請在辦理登機手續(xù)前向骯空公司地勤人員確認所隨身攜帶的物品是否屬于違禁品，以免造成不必要的延誤。

行李超重

　　大多數(shù)航空公司允許招客登機時托運不超過22公斤/44磅的行李。若行李超重，您可選擇將它作為非隨行行李進行貨物托運或支付超重費。

手提行李內(nèi)的液體、噴霧劑和凝膠處理條規(guī)

　　•液體、噴霧劑和凝膠必須放置在容積不超過100毫升的容器中。

　　•所有容器必?zé)┓胖迷诓怀^1公升的透明重復(fù)密封塑料袋中。

　　•重復(fù)密封塑料袋必須完全閉合。

　　•每位乘客允許攜帶一只透明重復(fù)密封塑料袋，必須單獨擺放，便于在安檢進行檢查。

　　•藥品、嬰兒食品和特殊食品除外。

　　•從國外機場購買的含酒精飲料、其他液體、噴霧劑和凝膠產(chǎn)品(超過100豪升)必須放置在密封的防拆封袋中。

行李包裝服務(wù)

　　現(xiàn)在,搭客能使用Truestar Group提供的包裝薄膜將托運行李包裝得更安全牢固。地點:1號航站樓，離境值機大廳。

客艙行李

　　大多數(shù)航空公司允許經(jīng)濟艙搭客隨身攜帶一件重最少于7公斤/16磅、大小不超過115公分/46英寸的行李。所有客艙行李必須在登機前接受安全檢查。有關(guān)隨身攜帶行李的物品限制，請查閱相關(guān)機場安全限制條款和指示牌。若有任何疑問，請向航空公司的地勤人員詢問。

移民廳檢查

　　通過移民廳檢查站前往離境過境大廳時，版權(quán)所有山東聊城聊之旅國際旅行社有限公司，轉(zhuǎn)載必究！請預(yù)備好您的護照及登機牌。同時，請確保登機牌上的姓名正確無誤。

登機閘門

　　請在飛機起飛前至少30分鐘到達登機閘門。

信息與援助

　　我們親切友善的客戶服務(wù)員和“樟宜經(jīng)驗”服務(wù)員將隨時為您伸出援手。您也能撥打+65 6595 6868向樟宜聯(lián)絡(luò)中心詢問所有機場疑問。

  

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